Интернет-сообщества: как сочетаются свобода и ответственность?

7 июля на портале «КомиОнлайн» проходила онлайн-конференция на тему «Интернет-сообщества: как сочетаются свобода и ответственность?», где я принял участие вместе с другими уважаемыми экспертами.

В онлайн-конференции мы участвовали вместе с Захаром Александровичем Волокитиным, исполнительным директором отделения общественной организации работников СМИ «МедиаСоюз» в Коми, директором ООО «МИР», основателем портала Komionline.ru; Андреем Николаевичем Бурдаевым, членом Общественной палаты Коми, администратором сайта komiexpo.com; Борисом Сурановым, редактором сайта 7×7, журналистом, блогером. К сожалению, по каким-то причинам не приняла участие в конференции matv2hoda, блогер и журналист.

Решил по традиции здесь, в блоге, скопипастить свои же ответы на часть вопросов, которые задавали участникам конференции. Со всеми ответами участников конференции (в т.ч. с оригиналами ответов, копипаст которых ниже) можно ознакомиться на странице онлайн-конференции по указанной выше ссылке.

Существуют ли реальные механизмы регулирования и противодействия распространению порнографии в сети интернет. Может стоит создать какой нибудь кодекс веб мастера и системного администратора хотя бы по моральными принципам ограничивающим размещение данного вида изображений и роликов на страницах. Или может выпустить «гост стандарт» по содержанию и внешнему виду страниц в «ру.» зоне? Про закон пока говорить не стоит рано еще. — Dell

Механизмы регулирования и противодействия распространению порнографии в сети Интернет включают в себя не только организационно-технические средства, но и психологические, а также нормативно-правовые.

При этом «Кодекс веб мастера и системного администратора» как механизм вряд ли поможет обуздать распространение порнографии. Если некоторым владельцам «нехороших» сайтов плевать даже на законы, и они не бояться ответственности, то различные общественно-моральные рычаги сдерживания типа «кодексов этики не помогут» тем более.

Но идея с неким «кодексом айтишника» неплохая. Надо ее развивать. Есть же «кодекс профессиональных бухгалтеров» или, к примеру, «клятва Гиппократа». Почему бы не разработать и кодекс, о котором Вы говорите.

Уважаемые участники конференции, скажите, как вы считаете, должен ли чиновник общаться с населением в социальных сетях? или достаточно официальных порталов (веб приемных и т.д.) — Катерина

Согласно действующему законодательству и внутренним административным регламентам большинства ведомств чиновник ограничен как в самовыражении, так и в прямом общении со всеми желающими не только в сети Интернет, но и в принципе в средствах массовой информации (газеты, журналы, телевидение).

Нередко чиновнику среднего и младшего звена прямо запрещают (в трудовом договоре или приказом) общаться с населением минуя высшее руководство. Это одна из особенностей российского чиновничества, сложившаяся годами и имеющая статус негласного закона или, другими словами, некоей «чиновничьей корпоративной этики». Поэтому иной государственный или муниципальный служащий, может быть, и хочет пообщаться в социальных сетях с гражданами, но не может этого сделать по указанной выше причине.

С другой стороны, по наблюдениям, большинство чиновников и не горят желанием общаться «с народом» в интернете. Это следует из того, что многие официальные порталы действительно имеют web-приёмные, где чиновник мог бы пообщаться с гражданами. Но, во-первых, практически все такие приёмные работают офлайн (т.е. не в режиме реального времени). Во-вторых, круг чиновников, которым можно задать вопрос или просто пообщаться, опять же, ограничен. Не думаю, что это связано с техническими проблемами.

В Коми есть всего несколько государственных и муниципальных служащих, которые хотя бы изредка, но выходят на контакт с пользователями Сети в режиме онлайн.

Кто несет ответственность за комментарии на форумах? — Макс

В последнее время существенно выросла активность интернет-пользователей в части оставления различных комментариев на разных интернет-ресурсах и форумах. Сейчас практически исчезло такое советское понятие как «кухонное брюзжание». Народ предпочитает высказывать свои любые мнения на форумах и в комментах к злободневным статьям в Интернет-СМИ.

Если брать Коми, то всем, к примеру, известен один из информационных ресурсов, на котором статей на общественно-политические темы — хоть отбавляй. Но самое интересное для интернет-аудитории — это почитать даже не сами статьи, а комментарии к ним, которые по большинству материалов крайне негативные и нередко оскорбительные. Многие мои знакомые — известные личности — говорили прямым текстом, что если у них просят взять интервью или какие-то мнения для размещения их в сети Интернет, то они под благовидным предлогом стараются отказать. Сейчас ситуация с модерированием на большинстве информационных порталов Коми более-менее нормальная, но всё равно большинство комментариев носят негативный оттенок.

Российский народ (в т.ч. и в Коми) дорвался до инструмента квазианонимного выплескивания своих эмоций и, как это обычно бывает, стала появляться вседовзоленность — авторы многих комментариев совсем перестали стесняться нецензурных и оскорбительных высказываний.

Государство это заметило и решило что-то предпринять в направлении исправления ситуации или, скорее, в создании системы регулирования процессом размещения анонимных комментариев. Одним из результатов этих усилий стали следующие инициативы.

Интернет-СМИ теперь должны отредактировать тексты комментариев читателей на своих форумах в том случае, если к ним предъявит претензию Роскомнадзор или иное заинтересованное лицо. Редакция интернет-издания обязана проверять информацию в комментарии пользователя, если Роскомнадзор предъявляет к нему претензии, прокуратура заявляет о его экстремистском характере или заинтересованное лицо станет утверждать, что в нем содержится клевета. Если по результатам проверки будет сочтено, что комментарий не нарушает закон, редакция может оставить его на сайте, принимая ответственность на себя. Если же редакция увидит в тексте нарушения, то она может отредактировать его по аналогии с тем, как печатные СМИ редактируют письма читателей перед публикацией. Если в сообщении содержится наполовину верная информация, редакция не сможет его отредактировать, однако сможет указать рядом достоверные факты. Кроме того, СМИ может вообще снять комментарий с форума. В случае, если СМИ не прореагирует, Роскомнадзор может вынести предупреждение, а частное лицо — обратиться в суд.

Есть, по моему мнению, два самых сложных вопроса во всём этом.

Во-первых, какие сайты/форумы относятся к Интернет-СМИ? Только те, что имеют свидетельство о регистрации в качестве электронного средства массовой информации? Или к Интернет-СМИ относятся все сайты, где происходит общение людей? К примеру, блоги могут являться средством массовой информации в рассматриваемом контексте? Если да, тогда наступает эра тотального контроля. Если нет, то злостные неадекватные комментаторы начнут клеветничать и оскорблять людей и государство в комментах на сайтах и форумах, не имеющих официальной регистрации в качестве СМИ.

Во-вторых, кто же всё-таки будет отвечать за размещение «проштрафившегося» комментария? Автор комментария (кстати, найти при желании можно любого автора любого материала/комментария в интернете)? Владелец сайта-площадки, на котором осуществлен акт размещения «плохого» комментария? Владелец хостинга, на котором размещен сайт, на котором размещён комментарий?

Кто будет отвечать? Вопрос на самом деле не праздный. И правовое поле в этой сфере ещё сырое. Также критической массы судебных прецедентов пока не накоплено. Хотя, с другой стороны, и право у нас в стране не прецедентное. Поэтому сейчас правоохранительным органам и судам ничего не остается делать, как принимать решения в каждом конкретном случае отдельно, долго при этом разбираясь. Вы без труда сможете найти в интернете дела по конфликтным ситуациям, связанным с размещением тех или иных материалов и/или комментариев в сети Интернет, в т.ч. и в Коми.

Также обращу Ваше внимание, Макс, на мнение Д.А.Медведева, который в феврале текущего года на одном из совещаний заявил, что «Если необходимо, можно посмотреть и на вопрос усиления этой ответственности, хотя зачастую у нас очень строгие санкции не работают, а просто потому, что такова уголовная политика. Прежде всего, мне кажется, это вопрос того, как понимают соответствующие санкции работники прокуратуры, следствия и судьи. Если такого рода преступления рассматриваются как тяжкие, то и наказание наступает за них серьезное. Если же это рассматривается как мелочь: „Да ну что он сделал, подумаешь, написал что-то в интернете, плевать на это. Не убил же никого, не зарезал“, — то тогда и наказание условное. Но зачастую такого рода деятельность создает почву для возникновения колоссальных конфликтов, включая самые тяжелые и иногда даже кровавые конфликты. Поэтому квалификация — это вопрос следствия и суда. Но мне бы хотелось обратить внимание всех наших коллег, которые надзирают над законностью в этой сфере, что эти преступления могут создавать основу для совершения других, причем особой тяжести. И именно из этого нужно исходить при принятии решения о квалификации и об ответственности таких лиц».

Также Вы можете дополнительную информацию по существу вопроса посмотреть здесь: http://bda-expert.com/2011/03/roskomnadzor-nameren-vnedrit-avtomatizirovannuyu-sistemu-obnaruzheniya-soobshhenij-narushayuschix-zakony/

Чем объясните такой дикий рост популярности блогов? Я вот их не читаю и читать не хочу, мне интереснее профессиональные обзоры. — Кристина

Кристина, Интернет — это открытая и свободная среда общения. Каждый может написать всё что он хочет, и каждый может читать то, что ему интересно.

Блоги — важнейший элемент информационной интернет-индустрии, а также нередко средство выстраивания той или иной информационной политики по тем или иным направлениям. Если Вам блоги неинтересны, то Вы можете их просто не читать.

Многие мои знакомые, да и я сам, частенько высказываются в Интернете так, как никогда бы не высказались на публике. Существует ли техническая возможность отыскать авторов в реале? — Антон

Антон, существует. Можно найти любого пользователя сети Интернет, который оставил тот или иной материал или комментарий. Как говорится, «дело техники» и надо задасться целью. Правда, времени может понадобиться иной раз не один день. Но найти практически всегда возможно.

Кстати, не пытайтесь скрыться с помощью различных анонимайзеров. Следы остаются в любом случае. Какие именно и где, рассказывать не буду, т.к. это уже не публичная информация.

Почему многие люди имеют предвзятое отношение к блогам и блоггерам? Считая их пустыми “писаками”. Ведь зачастую теперь профессиональные журналисты(часто очень низкого класса,на самом деле)идут за новостями и сюжетами именно в блоги. — Павел

Действительно, блоги сейчас — мощнейший новостной и информационный ресурс. Но Интернет — это открытая и свободная среда, где каждое мнение имеет право на существование. Может быть, некоторые мнения могут быть источником проблем автора, связанных с клеветой, оскорблениями и т.д. Но это уже, как говорится, другой вопрос.

Некоторые, как Вы правильно говорите, предвзято относятся к блогам. Это их право.

Также Ваша правда в том, что, к примеру, если брать нашу республику, то информационных поводов и новостей не так много. Поэтому средства массовой информации активно сканируют блоги местных интернет-авторов в поисках свежих материалов. Нередко идёт просто перепечатка многих материалов целиком, что, по-моему мнению, не совсем корректно. Кстати, мне кажется, что перепечатка из зарегистрированного СМИ в блог со ссылкой на СМИ-источник — это нормально. Наоборот и регулярно — не совсем.

А как власть, и партия власти, в частности, относится к интернет-сообществам в принципе? — четатель

Власть видит важность как Интернета, так и интернет-сообществ. К примеру, почти все партии имеют свои социальные сети. Президент есть в твиттере. Существует несколько интернет-сообществ, инициированных органами исполнительной власти и их представителями. Т.е. отношение, будем говорить, нормальное.

Как вы думаете, скоро ли электронные СМИ в силу удобства вытеснят реальные? — Мария

Мария, мне кажется, что электронные СМИ (как зарегистрированные, так и неофициальные) уже в значительной степени вытеснили традиционные СМИ. Может быть, не по абсолютной величине аудитории. Но — по качественному содержанию и способам подачи тех или иных материалов.

К примеру, технически интерактивное общение сейчас значительно легче организовать в интернет, нежели в традиционном телевещании. Механизмы обратной связи работают эффективно в случае электронных СМИ. И т.д.

Считаете ли вы, господа, что человек, никогда не заводивший блог и смутно понимающий, зачем нужно распахивать душу перед толпой, отсталый от жизни? — Не блогер

Нет, конечно. Каждый имеет право выбора. В том числе на объектов, с которыми он общается и которым «распахивает душу». Если есть неприятие блогов, то это нормально также как и их наличие. Каждый сам выбирает средства коммуникации с окружающими. Если такими средствами не выступает блог, то это не значит, что человек «отсталый от жизни».

Блог, на ваш взгляд, это все-таки СМИ? Коль большинство участников заявили, что они публичны? — Николай

Что считать под термином «СМИ»? Если блог рассматривать как средство МАССОВОЙ информации, то — да. Если Вы имеете ввиду СМИ как «зарегистрированное в установленном порядке средство массовой информации», то — нет.

Кстати, любой блогер может сделать свой блог «зарегистрированным СМИ». 3 июня Госдума приняла законопроект о правовом регулировании СМИ. Законопроект, среди прочего, предусматривает, что интернет-сайты будут признаны средствами массовой информации, если добровольно зарегистрируются как СМИ. Закон должен вступить в силу с 10 ноября 2011 года, за исключением некоторых положений. Он также предусматривает, что в России должна быть создана государственная информационная система, содержащая актуальную информацию о всех зарегистрированных СМИ.

Согласны ли Вы с тем, что пользователи блогов должны нести ответственность, если они размещают информацию, не соответствующую действительности? — Саня

Да. Согласен. И, более того, он БУДЕТ нести ответственность, если состоится суд, который примет соответствующее решение. Вот, кстати: http://bda-expert.com/2010/09/v-rossii-stali-chashhe-podavat-iski-ob-oskorbleniyax-v-internete/

Информационное общество, электронное правительство, ФЗ-94, защита персональных данных — что сейчас происходит по России и Коми? Какие перспективы для интернет-пользователей? — Николай

Слишком широкий охват тем в Вашем вопросе, Николай. Не совсем понятно, какого ответа Вы ждёте.

Если говорить о Коми, то у нас, к примеру, происходит вот это: http://komionline.ru/news/27982

Если говорить о России, то ФЗ-94 до сих пор действует, а закон о персональных данных с этого месяца претерпел изменения.

Перспективы для интернет-пользователей самые обнадеживающие — интернет в России и в Коми пока не запретили .

Кто на ваш взгляд является ведущим (ведущими) блогером(ами) Коми? — frz

Считаю некорректным кого-либо выделять. Каждый пишет о своём и по-своему. Это как килограммы и секунды. Их нельзя сравнивать.

Как вести себя с троллями?И как вообще бороться с троллингом? — Павел

Лучшее средство — не реагировать . Тролли — это «интернет-вампиры», которые сначала провоцируют вступить в ненужную дискуссию. Затем начинают манипулировать и «изгаляться» над жертвой в стиле старого детского прикола «купи слона». «Слона» вы всё равно не купите, но сил на объяснение этого интернет-троллю вы потратите много.

Тролль жив, пока есть жертва. Если вы откажетесь быть таковой, то он сам очень быстро «сдохнет».

Если «не обращать внимания» не получается, к примеру, в силу того, что тролль начинает применять «тяжелую артиллерию» — оскорблять вас, клевещить и т.д., то обращайтесь в правоохранительные органы. Найти можно любого «анонимного» пользователя сети интернет. Для этого существует масса технических и прочих средств.

Сколько стоит сделать блог? Сколько на нем можно заработать что бы на жизнь хватило ? — Сергей

Блог сделать не сложно. Существует несколько площадок, которые повзоляют его сделать бесплатно: http://www.livejournal.com/ или (если не хотите рекламу чужую видеть на своём блоге) — http://blogger.com/

Если Вы хотите создать собственный блог, который был бы автономным и полностью (технически) Вашим, то такие блоги называются standalone. Подробнее о них можно почитать здесь:

http://ru.wikipedia.org/wiki/Автономный_блог

Автономный блог предполагает, что Вы будете его не только сами технически обеспечивать (развертывать, устанавливать, следить за работоспособностью), но и финансово содержать полностью сами. Правда, обходится это будет сравнительно недорого — хостинг сейчас можно найти около 100 руб. в месяц, движки блогов — бесплатные, домен — в диапазоне 100-600 руб. в год. Т.е. минимальная годовая стоимость владения автономным блогом — около 1500 — 2000 руб. в год.

Как на блоге зарабатывать, чтобы «хватило на жизнь»? Для этого Вам надо найти максимально уникальную тему (свою «нишу») и стараться регулярно (в идеале — каждый день) давать в нём УНИКАЛЬНЫЕ материалы, которые были бы интересны целевой аудитории. В этом случае у Вашего блога будет интернет-траффик (посетители), который можно попытаться монетизировать с помощью размещения рекламных модулей, разнообразных партнерских программ и т.д.

По своему опыту могу сказать, что окупить затраты на блог в указанном выше размере вполне реально. Окупить, но не более того. Зарабатывать серьезные деньги на своём блоге, чтобы «хватало на жизнь» весьма сложно. Но — реально.

Дерзайте, Сергей!

Сегодня блогеры ходят по вузам с лекциями и рассказывают о том, что свобода слова в соцсети — это круто. Как вы оцениваете эту тенденцию? — keysi

Не вижу ничего сверхестественного.

В вузах нужны РАЗНЫЕ мнения. Это улучшает понимание студентами текущей ситуации. В том числе и в интернете. Студентам-журналистам, политологам и «пиарщикам», мне кажется, весьма полезны такие лекции.

Уважаемые эксперты! Как вы находите, достаточно ли толерантности и политкорректности в современном отечественном интернете? Мне кажется, что крайне резких высказываний по национальным, религиозным вопросам очень много. Но агрессию вызывают даже вполне бытовые темы. Это свойство только рунета или мнимая интернет анонимность во всём мире позволяет отбросить вежливость и терпимость? Заранее спасибо ) – ЯгАнь

Именно так, уважаемая ЯгАнь, «мнимая интернет анонимность во всём мире позволяет отбросить вежливость и терпимость».

Как я уже сообщал выше, российский народ (в т.ч. и в Коми) дорвался до инструмента квазианонимного выплескивания своих эмоций и, как это обычно бывает, стала появляться вседозволенность — авторы многих комментариев совсем перестали стесняться нецензурных и оскорбительных высказываний.

Также в обществе высокий уровень пока скрытой агрессии, инициируемой и подогреваемой отдельными блогерами. Раньше, в советское время, были «кухни». Теперь — «анонимное» комментирование статей. Человеческая суть не меняется. Меняются лишь инструменты выражения её. В 21-м веке основным таким инструментом стал интернет.

Относительно политкорректности и толерантности, много дискуссий на эту тему. Мне кажется, рунет чересчур неполиткорректен и мало толерантен к чужим мнениям.

К примеру, вот статья с мнением, отличающимся от мнения большей части рунета (статью готовил в том числе и как «научный» эксперимент посмотреть реакцию рунет-общественности): http://bda-expert.com/2011/02/ne-schitayu-edinuyu-rossiyu-partiej-vorov-i-zhulikov/

Посмотрите средний оценочный балл статьи — 1,63 из пяти возможных. Причем абсолютно уверен, что оценки в основной своей массе выставлялись не за контент статьи, а за сам факт её существования. Большинство, наверно, даже не вчитались в то, о чём там написано.

Впрочем, слабая культура толерантности в российском сегменте интернета — это, мне кажется, проблема роста. Рано или поздно острота её снизится, хотя полностью «на нет» проблема не сойдёт никогда.

Господа блогеры,в чем вам помогает ваш блог? К примеру, анализируете ли вы изменения в вашей личности, взглядах, перечитывая старые записи? — Ата-та

Лично я не отношу себя к классическим блогерам — комментаторам окружающей действительности. Больше являюсь блогером-писателем, который часто пишет авторские материалы даже не для того, чтобы их кто-то где-то опубликовал или имел ввиду, а для того, чтобы мысли или какие-то текущие мнения не потерялись.

В этой связи блог помогает структуировать информацию и быстро её находить. В блоге располагаются не только авторские статьи, но и наиболее важные материалы по тем направлениям, что интересны.

Изменения во взглядах на некоторые вещи бывают. Но это следствие постоянно приобретаемого опыта. Блог в этом смысле не столько помощник, сколько «историк».

Также блог является информационным ресурсом, который может быть использован в любой момент по той или иной необходимости — высказать свою точку зрения, обсудить какую-либо острую (но не всегда) ситуацию или просто пообщаться «для души» на отвлечённые философские темы .

Также для тех людей, у которых часто есть что сказать, блог является инструментом «выпуска пара» информационной активности.

Также почитать комментарии в собственном блоге бывает и интересно, и частенько полезно. Узнать, что думает народ по какой-либо тематике.

В общем, много полезного даёт собственный блог. Рекомендую его иметь!

Вопрос ко всем участникам: как много свободного времени вы уделяете Интернету и блогам? В день, например, по сколько часов тратите на изучение чужих и добавление собственных записей? — Соня

Интернет нужен всегда — без электронной почты «как без рук».

Новые статьи/записи в будние дни, как правило, пишу рано утром — с 6 до 8 утра. Иногда — поздно вечером. В течение дня некогда. В выходные и в отпуске, конечно же, и днём находится время и на блог, и на прочие интернет-проекты.

Благодарю «КомиОнлайн» за приглашение
принять участие в онлайн-конференции

---