Обновленный Интернет-портал государственных и муниципальных услуг Коми

Опубликовано: 16 февраля 2011 года

Рубрика: Интернет, Информатизация и информационное общество, Коми

Что бы не говорили скептики и как бы не злорадствовали недоброжелатели по поводу и без, информатизация Коми успешно развивается.

Вчерашняя презентация обновленного интернет-портала государственных и муниципальных услуг Коми, как обычно, вызвала бурную и даже местами буйную реакцию (можно почитать комментарии соответствующих новостей на эту тему на лентах некоторых информационных агентств).

Я склонен считать, что активная позиция комментаторов (хотя и в большинстве случаев неконструктивная) — это хорошо. Наличие комментариев, нередко нервозных и истеричных, показывает наличие определенного высокого «градуса внимания» к теме.

Обычно, когда «всем всё пофигу», комментаторы молчат, и это значит, что тема неинтересна обществу. Такую тему надо закрывать и больше не поднимать.

В случае же новостей, связанных с информатизацией органов исполнительной власти и нашей с вами жизни (как граждан), комментариев всегда много. Хотя, повторюсь, процент конструктивности в них нередко стремится к нулю.

Если говорить об официальной стороне вопроса, то вчерашняя презентация прошла успешно.

Глава Коми лично убедился, что, во-первых, всё работает. Во-вторых, (и это вытекает из первого) полугодовые усилия новой команды (главных ИТ-шников региона) эффективны:

Новую версию портала государственных и муниципальных услуг Республики Коми представили руководитель Администрации Главы Республики Коми и Правительства Республики Коми Лилия Опарина и начальник Управления государственной гражданской службы Республики Коми Альбина Власова.

В частности, А.Власова отметила, что республиканский портал государственных услуг был открыт в мае 2010 года. Он был сформирован на основе типовой версии, предложенной федеральными структурами, и по мере работы с порталом были обнаружены ряд существенных недочетов и ограничений по функционалу. Именно поэтому и было принято решение о разработке новой версии портала госуслуг. В настоящее время он полностью функционален, на портале размещены сведения о 243 услугах: из них 156 государственных и 87 муниципальных. По 181 услуге можно скачать бланки документов. Кроме того нынешняя электронная площадка портала полностью интегрирована с федеральным порталом госуслуг (www.gosuslugi.ru).

Во время презентации портала В.Гайзер лично проверил работоспособность регионального портала — протестировал услугу по доступу к электронным базам данных Национальной библиотеки Республики Коми. Оформив электронную заявку, Глава республики получил доступ к оцифрованным изданиям библиотеки.

На самом деле, кроме обновлённого интернет-портала государственных и муниципальных услуг, на стадии разных этапов реализации в Управлении информационных технологий Администрации Главы и Правительства Республики Коми, в ГАУ «Центр информационных технологий», в ГУ «Центр безопасности информации» сейчас активно развиваются ещё с десяток проектов, связанных с развитием информационного общества и формированием пула инструментов электронного правительства в Коми.

То есть, если кто-то думает, что сформированная ИТ-команда занималась эти полгода только обновлением интернет-портала (слышал вчера такие мнения), то он ошибается.

С течением времени интернет-портал госуслуг в Коми заработает «на полную мощность»: все имеющиеся государственные услуги будут поставлены на «электронные рельсы». Я в этом не сомневаюсь.

Возможно, по некоторым других проектам будет временной люфт влево или вправо, т.к. существует огромное количество всевозможных управленческих, административно-организационных, бюрократических, социально-экономических, инженерно-технических, ментальных и прочих ограничений. Барьеры, безусловно, будут так или иначе преодолеваться, но корректировка сроков по некоторым проектам вполне возможна. Это нормально.

Но, кстати, если говорить об интернет-портале, то В.М. Гайзер поставил жёсткое условие «выдержать сроки»:

Поручение о жестком контроле дал сегодня Глава Республики Коми Вячеслав Гайзер во время презентации портала государственных и муниципальных услуг Республики Коми.

«Прошу обратить внимание на строгое соблюдение сроков, установленных федеральным законодательством: и по размещению сведений обо всех муниципальных и государственных услугах на портале, и возможности подачи заявлений в электронном виде, и по возможности мониторинга гражданами хода предоставления услуги», — отметил В.Гайзер.

Дополнительно хотел бы отметить во вчерашнем мероприятии просьбу Гайзера к СМИ:

Я прошу и наши средства массовой информации активно подключиться к этой работе и для того, чтобы как можно больше людей узнали о том, как можно получить те или иные услуги. Я рассчитываю на помощь СМИ и в вопросах обратной связи — если где-то «что-то» не работает или это «что-то» можно сделать эффективнее, — отметил Вячеслав Гайзер — Так мы сможем в определенный степени решить вопрос качества и доступности услуг, и обеспечим гражданам право выбора по форме получения услуг.

Это позитивный сигнал со стороны Главы.

Может быть (и скорее всего), средства массовой информации сейчас начнут уделять более пристальное внимание информатизации республики и государственным ИТ-проектам. А то до последнего времени складывалась такая ситуация, что «просвещением населения» в Коми по ИТ-направлениям занимались всего несколько человек (включая меня ).