Мемуары о будущем

Дмитрий Беляев

Рейтинг регионов по качеству информирования граждан об электронных госуслугах

Опубликовано: 26 июня 2017 года






Минкомсвязь представила результаты рейтинга регионов по реализации методических рекомендаций по информированию граждан о преимуществах получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме за первый квартал 2017 года.

Рейтинг составляется по результатам самообследования регионов.

По 100 баллов набрали три региона — Москва, Санкт-Петербург, Тульская область, 19 регионов набрали от 90 до 95 баллов. В конце рейтинга оказались Еврейская автономная область (49 баллов) и Республика Татарстан (33 балла).

Республика Коми набрала 70 баллов и находится в «желтой зоне».

Всего данные представили 63 региона (в прошлом рейтинге за третий квартал 2016 года — 77 регионов). Средний региональный балл увеличился за полгода на четыре процентных пункта.

Среди наиболее часто встречаемых ошибок Минкомсвязь выделяет устаревшие стили оформления агитационных материалов, изменение элементов бренда и рекламных материалов, размещение материалов не непосредственно на сайте, а ссылкой для их скачивания.

Как прокомментировал ранее Павлович, практически все регионы позитивно приняли новый бренд госуслуг и начали работы по его применению.

«Наиболее успешны в этом те, кто в связке с внедрением новых маркетинговых коммуникаций проводит также работы по приведению к общему фирменному стилю и своих порталов. В этом случае эффект от интегрированных коммуникаций максимален», — сказал Павлович.

«Особенно выделю команды Башкортостана, Новосибирска, Ростова-на-Дону, Ямало-Ненецкого округа, а также всех регионов, с кем идет активная стройка единого пользовательского опыта для граждан в части госуслуг», — добавил он.

В Минкомсвязи напомнили, что при производстве и адаптации рекламных материалов необходимо использовать руководства и справочники или готовые материалы из репозитория Минкомсвязи.

Минкомсвязь выделила три основных направления, на которые следует обратить внимание:

  • контроль соответствия производимых и распространяемых рекламно-информационных материалов, направленных на популяризацию государственных услуг в электронном виде, общей визуальный стилистике госуслуг (брендбуку);
  • увеличение доли каналов взаимодействия с гражданами: телевидение, радио, пресса, наружная реклама;
  • размещение рекламно-информационных материалов онлайн как видео, так и текстом для чтения.

Цель мониторинга и составления рейтинга в том, чтобы стимулировать регионы прийти к единой визуальной стилистике рекламно-информационных печатных и цифровых материалов, формирование процессов совместного продвижения электронных госуслуг и информирования граждан, проработка процессов миграции региональных порталов в единую визуально-навигационную среду Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), проработка процессов кобрендирования порталов, оказывающих государственные услуги в электронном виде, отмечают в ведомстве.

На подкомиссии 23 июня 2017 года субъектам Российской Федерации рекомендовано «спланировать региональные активности в рамках поддержки федеральной кампании исходя из рекомендованных каналов коммуникаций».

Органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации, получившим субсидии на поддержку региональных проектов в сфере информационных технологий, необходимо направить в Минкомсвязь России планы проведения мероприятий, связанных с информированием граждан о преимуществах государственных услуг в электронной форме в поддержку федеральных рекламных кампаний, в срок до 25 октября 2017 года.

По материалам: d-russia.ru

См. также:

0


1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (Еще никто не голосовал)
Loading ... Loading ...
Google Bookmarks Digg Reddit del.icio.us Ma.gnolia Technorati Slashdot Yahoo My Web News2.ru БобрДобр.ru RUmarkz Ваау! Memori.ru rucity.com МоёМесто.ru Mister Wong





Записи с теми же метками:

Оставить комментарий

:wink: :-| :-x :twisted: :) 8-O :( :roll: :-P :oops: :-o :mrgreen: :lol: :idea: :-D :evil: :cry: 8) :arrow: :-? :?: :!:

ВНИМАНИЕ! Все комментарии, содержащие явные оскорбления (в адрес автора статьи или собеседника-комментатора), спам и очевидную рекламу сторонних ресурсов, будут удалены. Также не рекомендуется злоупотреблять матом (такие сообщения будут отмодерированы или удалены).


Другие материалы: