- Мемуары о будущем - http://bda-expert.com -
Рейтинг регионов по качеству информирования граждан об электронных госуслугах
Автор Дмитрий Беляев дата: 26 июня 2017 @ 10:44 в Информатизация и информационное общество | Нет комментариев
Минкомсвязь представила результаты рейтинга регионов по реализации методических рекомендаций по информированию граждан о преимуществах получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме за первый квартал 2017 года.
Рейтинг составляется по результатам самообследования регионов.
По 100 баллов набрали три региона — Москва, Санкт-Петербург, Тульская область, 19 регионов набрали от 90 до 95 баллов. В конце рейтинга оказались Еврейская автономная область (49 баллов) и Республика Татарстан (33 балла).
Республика Коми набрала 70 баллов и находится в «желтой зоне».
Всего данные представили 63 региона (в прошлом рейтинге за третий квартал 2016 года — 77 регионов). Средний региональный балл увеличился за полгода на четыре процентных пункта.
Среди наиболее часто встречаемых ошибок Минкомсвязь выделяет устаревшие стили оформления агитационных материалов, изменение элементов бренда и рекламных материалов, размещение материалов не непосредственно на сайте, а ссылкой для их скачивания.
Как прокомментировал ранее Павлович, практически все регионы позитивно приняли новый бренд госуслуг и начали работы по его применению.
«Наиболее успешны в этом те, кто в связке с внедрением новых маркетинговых коммуникаций проводит также работы по приведению к общему фирменному стилю и своих порталов. В этом случае эффект от интегрированных коммуникаций максимален», — сказал Павлович.
«Особенно выделю команды Башкортостана, Новосибирска, Ростова-на-Дону, Ямало-Ненецкого округа, а также всех регионов, с кем идет активная стройка единого пользовательского опыта для граждан в части госуслуг», — добавил он.
В Минкомсвязи напомнили, что при производстве и адаптации рекламных материалов необходимо использовать руководства и справочники или готовые материалы из репозитория Минкомсвязи.
Минкомсвязь выделила три основных направления, на которые следует обратить внимание:
Цель мониторинга и составления рейтинга в том, чтобы стимулировать регионы прийти к единой визуальной стилистике рекламно-информационных печатных и цифровых материалов, формирование процессов совместного продвижения электронных госуслуг и информирования граждан, проработка процессов миграции региональных порталов в единую визуально-навигационную среду Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), проработка процессов кобрендирования порталов, оказывающих государственные услуги в электронном виде, отмечают в ведомстве.
На подкомиссии 23 июня 2017 года субъектам Российской Федерации рекомендовано «спланировать региональные активности в рамках поддержки федеральной кампании исходя из рекомендованных каналов коммуникаций».
Органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации, получившим субсидии на поддержку региональных проектов в сфере информационных технологий, необходимо направить в Минкомсвязь России планы проведения мероприятий, связанных с информированием граждан о преимуществах государственных услуг в электронной форме в поддержку федеральных рекламных кампаний, в срок до 25 октября 2017 года.
По материалам: d-russia.ru [2]
См. также:
Статья распечатана с Мемуары о будущем: http://bda-expert.com
URL статьи: http://bda-expert.com/2017/06/rejting-regionov-po-kachestvu-informirovaniya-grazhdan-ob-elektronnyh-gosuslugah/
URL-ы в этой записи:
[1] Изображение: http://bda-expert.com/files/2017-06-14-reiting-informirovannosti-o-gosuslugah.jpg
[2] d-russia.ru: http://d-russia.ru
[3] Россия находится на 12-м месте в рейтинге цифровой культуры: http://bda-expert.com/2017/02/rossiya-nahoditsya-na-12-m-meste-v-rejtinge-cifrovoj-kultury/
Нажмите здесь для печати.
Копирайт © 2010-2022 Дмитрий Беляев, bda-expert.com - "Мемуары о будущем". Все права сохранены.