- Мемуары о будущем - http://bda-expert.com -

Рейтинг регионов по качеству информирования граждан об электронных госуслугах

Автор Дмитрий Беляев дата: 26 июня 2017 @ 10:44 в Информатизация и информационное общество | Нет комментариев

Минкомсвязь представила результаты рейтинга регионов по реализации методических рекомендаций по информированию граждан о преимуществах получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме за первый квартал 2017 года.

[1]

Рейтинг составляется по результатам самообследования регионов.

По 100 баллов набрали три региона — Москва, Санкт-Петербург, Тульская область, 19 регионов набрали от 90 до 95 баллов. В конце рейтинга оказались Еврейская автономная область (49 баллов) и Республика Татарстан (33 балла).

Республика Коми набрала 70 баллов и находится в «желтой зоне».

Всего данные представили 63 региона (в прошлом рейтинге за третий квартал 2016 года — 77 регионов). Средний региональный балл увеличился за полгода на четыре процентных пункта.

Среди наиболее часто встречаемых ошибок Минкомсвязь выделяет устаревшие стили оформления агитационных материалов, изменение элементов бренда и рекламных материалов, размещение материалов не непосредственно на сайте, а ссылкой для их скачивания.

Как прокомментировал ранее Павлович, практически все регионы позитивно приняли новый бренд госуслуг и начали работы по его применению.

«Наиболее успешны в этом те, кто в связке с внедрением новых маркетинговых коммуникаций проводит также работы по приведению к общему фирменному стилю и своих порталов. В этом случае эффект от интегрированных коммуникаций максимален», — сказал Павлович.

«Особенно выделю команды Башкортостана, Новосибирска, Ростова-на-Дону, Ямало-Ненецкого округа, а также всех регионов, с кем идет активная стройка единого пользовательского опыта для граждан в части госуслуг», — добавил он.

В Минкомсвязи напомнили, что при производстве и адаптации рекламных материалов необходимо использовать руководства и справочники или готовые материалы из репозитория Минкомсвязи.

Минкомсвязь выделила три основных направления, на которые следует обратить внимание:

  • контроль соответствия производимых и распространяемых рекламно-информационных материалов, направленных на популяризацию государственных услуг в электронном виде, общей визуальный стилистике госуслуг (брендбуку);
  • увеличение доли каналов взаимодействия с гражданами: телевидение, радио, пресса, наружная реклама;
  • размещение рекламно-информационных материалов онлайн как видео, так и текстом для чтения.

Цель мониторинга и составления рейтинга в том, чтобы стимулировать регионы прийти к единой визуальной стилистике рекламно-информационных печатных и цифровых материалов, формирование процессов совместного продвижения электронных госуслуг и информирования граждан, проработка процессов миграции региональных порталов в единую визуально-навигационную среду Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), проработка процессов кобрендирования порталов, оказывающих государственные услуги в электронном виде, отмечают в ведомстве.

На подкомиссии 23 июня 2017 года субъектам Российской Федерации рекомендовано «спланировать региональные активности в рамках поддержки федеральной кампании исходя из рекомендованных каналов коммуникаций».

Органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации, получившим субсидии на поддержку региональных проектов в сфере информационных технологий, необходимо направить в Минкомсвязь России планы проведения мероприятий, связанных с информированием граждан о преимуществах государственных услуг в электронной форме в поддержку федеральных рекламных кампаний, в срок до 25 октября 2017 года.

По материалам: d-russia.ru [2]

См. также:


Статья распечатана с Мемуары о будущем: http://bda-expert.com

URL статьи: http://bda-expert.com/2017/06/rejting-regionov-po-kachestvu-informirovaniya-grazhdan-ob-elektronnyh-gosuslugah/

URL-ы в этой записи:

[1] Изображение: http://bda-expert.com/files/2017-06-14-reiting-informirovannosti-o-gosuslugah.jpg

[2] d-russia.ru: http://d-russia.ru

[3] Россия находится на 12-м месте в рейтинге цифровой культуры: http://bda-expert.com/2017/02/rossiya-nahoditsya-na-12-m-meste-v-rejtinge-cifrovoj-kultury/

Копирайт © 2010-2022 Дмитрий Беляев, bda-expert.com - "Мемуары о будущем". Все права сохранены.