Сайт Министерства образования Республики Коми — в тройке самых информационно открытых сайтов органов исполнительной власти субъектов РФ

Медиахолдинг РИА Новости в рамках проекта «Социальный навигатор» совместно с Институтом развития образования Высшей школы экономики (НИУ ВШЭ) подготовили рейтинг информационной открытости сайтов региональных органов управления образованием (РОУО).

В ходе исследования анализировалась доступность и полнота информации, размещенной на 83 сайтах из 82 субъектов РФ.

Сайты оценивались, опираясь не столько на требования законодательства к региональным органам государственной власти, сколько на интересы и запросы пользователей.

Для этого в разных регионах был проведен опрос родителей о том, какая информация им нужна, какие сведения они ищут на сайтах РОУО.

Основными параметрами стали: доступность сайта при использовании различных браузеров, наличие ленты новостей, система поиска, карты сайта, возможность подписки на новости, наличие ссылки на региональный портал государственных и муниципальных услуг и мобильной версии сайта, а также реагирование экранных кнопок на «щелчок» с клавиатуры.

«Мы выбрали такие параметры, которые могут быть однозначно оценены. То есть «наличие-отсутствие», «сроки обновления», то, что можно померить.

Мы специально отказались от «эмоциональных» критериев, связанных с дизайном и удобством, чтобы оценка была более объективной», — рассказала РИА Новости ведущий научный сотрудник института образования НИУ ВШЭ Татьяна Мерцалова.

Интересно, что хотя методика и строилась на запросах родителей, но в итоге эти запросы на две трети совпали с требованиями законодательства, отметила эксперт.

Лидерами рейтинга стали сайты департамента образования Москвы и Ямало-Ненецкого автономного округа.

Немного им уступили Министерство образования и науки Амурской области и Министерство образования Республики Коми (кликабельно):

Аутсайдерами рейтинга стали: министерство образования Мордовии и Ингушетии, а также департамент образования, культуры и молодежной политики Чукотского автономного округа.

Полностью ознакомиться с материалами рейтинга (включая результаты по отдельным направлениям, а также методики рейтинга) можно, скачав zip-архив с соответствующими документами по нижеследующей ссылке (~ 2.8 Мб):

http://bda-expert.ru/doc/komiedu/2013-02-14-rejting-sitov-organov-uo-rf-doc.zip

Источник: РИА Новости

P.S.

Это высокая оценка на уровне Российской Федерации наших усилий по всё большей открытости для граждан и нашего ведомства, и наших проектов.

Кстати, напомню, что на официальном сайте Министерства образования Республики Коми помимо всего прочего уже не первый год работает интернет-приёмная.

Если у вас есть необходимость направить нам, в Министерство образования Республики Коми, обращение или жалобу, то рекомендую воспользоваться вот этим официальным интернет-инструментом нашего ведомства:

http://www.komiedu.ru/questions/

В этом случае ваше обращение гарантированно к нам поступит. Только не забывайте указывать свой действующий электронный почтовый адрес и другие данные для того, чтобы с вами можно было связаться и направить вам ответ.

В качестве небольшого акцента, в тему, отмечу, что изредка, но бывает, когда отдельные граждане злоупотребляют своим правом на обращение. Причем делают это злостно, в том числе подделывая ключевые реквизиты обращения.

Подробнее, хотя и в очень-очень общих (пока) чертах, об этом можно почитать в этой сравнительно недавней заметке:

О злоупотреблении гражданином своим правом на обращения в органы государственной власти

P.P.S.

Кстати, недавно в социальной сети vkontakte создана официальная группа Министерства образования Республики Коми, куда тоже всех приглашаем.

P.P.P.S.

Дополнительно могу порекомендовать ознакомиться с материалом, который посвящен в том числе некоторым теоретическим и прикладным аспектам онлайн-взаимодействия общества и власти на примере Республики Коми.

В (уже архивной) заметке я попытался осенью прошлого года хотя бы в первом приближении сформулировать в том числе и основные (явные) проблемы этого самого взаимодействия:

«Открытое правительство» в Коми: проблематика взаимодействия власти и общества посредством онлайн-сервисов

См. также:

• О злоупотреблении гражданином своим правом на обращения в органы государственной власти
• О работе с обращениями граждан в Министерстве образования Республики Коми
• В социальной сети vkontakte создана официальная группа Министерства образования Республики Коми
• «Открытое правительство» в Коми: проблематика взаимодействия власти и общества посредством онлайн-сервисов
• komiedu.ru – сайт Министерства образования Республики Коми (обсуждение на форуме)

---