Потребности управленческих кадров в области информационного менеджмента: особенности и проблемы обучения
…Современные требования к образовательным программам подготовки управленческих кадров включают в себя также дисциплины, в рамках которых менеджеры получают теоретические знания и практические навыки использования различных информационных технологий в своей деятельности.
Список таких дисциплин и спектр рассматриваемых в их рамках информационных технологий достаточно широк и охватывает практически все аспекты работы современного менеджера. Это и классические программные пакеты офисного направления использования (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook и др.), и программы проектного управления (Microsoft Project, Project Expert), и бухгалтерские информационные системы, автоматизирующие финансовый и управленческий учет на предприятии (1С:Предприятие, Галактика, Парус и др.), и технологии Time-менеджмента (Time Assist).
Если рассматривать экономические информационные системы, то, по нашему мнению, менеджеров необходимо обучать не столько какому-то конкретному программному продукту (хотя это, безусловно, тоже важно), но и общему концептуальному подходу построения и сопровождения с минимальными затратами автоматизированных информационных систем на различных уровнях управления.
Отметим, что затраты у предприятия на решение задач автоматизации будут минимальными только в том случае, если оно само способно решать все проблемы, связанные с построением (реорганизацией) своих информационных систем. А это может быть достигнуто, прежде всего, наличием соответствующих квалифицированных кадров, в том числе и из числа высшего руководства предприятия.
В настоящее время уже очевидно, что в процессе автоматизации самые большие проблемы возникают не в том, как использовать готовый продукт (этому учат во многих учебных заведениях), а в том, как его создать или изменить (адаптировать) под свои потребности и нужды.
Отметим также, что отдельную большую роль в этом случае играет умение разрабатывать собственные “шаблоны” и “макеты” в имеющихся программных продуктах под свои потребности.
Главной целью образовательных программ (дисциплин) информационно-технологического направления для управленческих кадров должно стать их обучение (подготовка, переподготовка) навыкам осуществления концептуального информационно-технологического развития предприятия в сфере финансового и управленческого учета предприятия на основе автоматизированных информационных систем управления (АИСУ) всех уровней: АИСУ отдела или участка, АИСУ подразделения (группы отделов или участков), АИСУ предприятия в целом; с целью повышения оперативности и качества решения экономических (финансовых, бухгалтерских) и других управленческих задач на конкретном предприятии.
Для достижения указанной цели должно быть поставлено и решено несколько задач такого обучения:
- формирование навыков и умений самостоятельно без привлечения сторонних IT-специалистов предложить концепцию и разработать технологию автоматизации учета, движения и анализа информационных ресурсов каждого подразделения (отдела) предприятия с последующей их интеграцией в единую автоматизированную информационную систему управления предприятия;
- формирование навыков и умений решать оперативно, эффективно и с минимальными затратами технические задачи (приобретение наиболее подходящих компьютеров, сетевого оборудования, программного обеспечения для ведения автоматизированного управленческого и финансового учета на данном предприятии);
- воспитание независимости от конкретного программного продукта;
- воспитание независимости от сторонних настройщиков аппаратного оборудования и программного обеспечения;
- получение практических знаний и навыков по созданию от начала до конца “своих” автоматизированных систем управления экономическими процессами с использованием систем управления базами данных;
- общее повышение компьютерной грамотности (в том числе ознакомление с новейшими системными программными продуктами, прикладными программными продуктами общего назначения, прикладными программными продуктами в области автоматизированных систем управления);
- умение создавать “шаблоны” и “макеты” под свои потребности в имеющихся программных продуктах, которые зачастую содержат довольно широкие функциональные возможности, допускающие различного рода масштабирование.
Постановка и решение указанных задач должны рассматриваться в контексте конкретных целевых групп, которыми являются:
- Руководители высшего звена предприятий различных форм собственности и отраслевой принадлежности.
- Главные бухгалтеры, начальники планово-финансовых, аналитических отделов предприятий различных отраслей экономики.
- Руководители среднего звена бухгалтерии, планово-финансовых, аналитических отделов предприятий.
В зависимости от целевой группы содержание, методы обучения информационным технологиям, а также количество часов будут разными.
Если рассматривать другие целевые группы управленческих кадров – из числа информационных менеджеров, директоров по IT и т.д., то для них особую актуальность в настоящее время приобретает потребность в получении знаний в области проектирования и разработки необходимых АИСУ “с нуля” с использованием языков программирования высокого уровня, практическое программирование с учетом специфики данного хозяйственного процесса, а также использование систем управления базами данных при самостоятельном написании и внедрении АИСУ.
В качестве одной из главных проблем подготовки управленческих кадров в области информационного менеджмента, на наш взгляд, является разный уровень начальной подготовки слушателей в области информационных технологий. В этом случае, конечно, одной из основных задач преподавателя и является необходимость “подтянуть” всех до одного определенного уровня.
Однако здесь возникает еще одна проблема: некоторые топ-менеджеры не считают целесообразным повышать свою квалификацию в области информационных технологий, поскольку “у меня есть секретарь, и эти знания мне не нужны”.
Здесь задачей преподавателя является умение объяснить менеджеру, что “компьютерные” знания помогут ему не только при исполнении им своих обязанностей, но и в личной жизни, которая зачастую тесно переплетается с работой.
Примером может служить планирование финансов предпринимателя (который по обязательствам своей фирмы отвечает всем своим имуществом): можно планировать как собственные средства с использованием различных технологий “личных бухгалтерий”, так и средства своей компании.
Другой пример – управление временем. При большом количестве повседневной информации (встречи, задачи, планы) программные средства значительно упрощают планирование и контроль как “рабочих” задач, так и личных жизненных событий.
На самом деле проблем при обучении менеджеров информационным технологиям гораздо больше. Мы ограничились лишь двумя.
В то же время можно с уверенностью сказать, что каждый менеджер рано или поздно все равно осознает важность технологий информационного менеджмента как для своего бизнеса (предприятия, отдела), так и для себя лично. Более того, по нашему мнению, в недалеком будущем будет все чаще наблюдаться тенденция перевода чтения дисциплин с классического “аудиторного” формата на “компьютерные рельсы”, и Институт дополнительного образования СыктГУ в этом случае – яркий пример, где многие классические дисциплины уже давно читаются в тесной связи теории и практики, реализуемой с использованием различных информационных технологий.
Из материалов Межрегиональной научно-практической конференции “Президентская программа: итоги и перспективы”, 19.05.2006
(C) 2006, Д.А. Беляев
См. также:
Комментарии:
Кстати “о птичках”, вы со специальностью менеджмент дружите? В смысле обучаете менеджеров управлению IT проектами?
Если речь идет о работе наших (ФИСиТ) преподавателей в части обучения информационному менеджменту студентов на факультете управления, то этого нет. Но и факультет управления как-то не сильно проявлет инициативы в этом направлении, а мы сами не навязываемся.
В то же время наши преподаватели работают на финансово-экономическом и факультете управления в рамках стандартной, классической дисциплины “Информационные технологии в экономике”. Элементы управления ИТ-проектами там даются.
–
Если речь идет обо мне лично, то я работаю со слушателями по направлению информационного менеджмента (в минимальных, правда, объемах, т.к. там не так сильно много часов по учебной программе выделяется на ИТ) в рамках Президентской (Федеральной) и Региональной программ подготовки управленческих кадров (в рамках дисциплин “Информационные технологии”, “Управление проектами” и других).
Также в каждом потоке, как правило, есть одна-две работы, которые защищаются на стыках стратегического и информационного менеджмента.
Например, сегодня (в буквальном смысле) была защищена на “отлично” выпускная аттестационная работа одного из слушателей на тему “ФОРМИРОВАНИЕ CRM-СИСТЕМЫ КАК НАПРАВЛЕНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ (НА ПРИМЕРЕ ОАО «***»).
Немного не понял, о чем Вы? Или я ответил?
Оставить комментарий