…Современные требования к образовательным программам подготовки управленческих кадров включают в себя также дисциплины, в рамках которых менеджеры получают теоретические знания и практические навыки использования различных информационных технологий в своей деятельности.

Список таких дисциплин и спектр рассматриваемых в их рамках информационных технологий достаточно широк и охватывает практически все аспекты работы современного менеджера. Это и классические программные пакеты офисного направления использования (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook и др.), и программы проектного управления (Microsoft Project, Project Expert), и бухгалтерские информационные системы, автоматизирующие финансовый и управленческий учет на предприятии (1С:Предприятие, Галактика, Парус и др.), и технологии Time-менеджмента (Time Assist).

Если рассматривать экономические информационные системы, то, по нашему мнению, менеджеров необходимо обучать не столько какому-то конкретному программному продукту (хотя это, безусловно, тоже важно), но и общему концептуальному подходу построения и сопровождения с минимальными затратами автоматизированных информационных систем на различных уровнях управления.

Отметим, что затраты у предприятия на решение задач автоматизации будут минимальными только в том случае, если оно само способно решать все проблемы, связанные с построением (реорганизацией) своих информационных систем. А это может быть достигнуто, прежде всего, наличием соответствующих квалифицированных кадров, в том числе и из числа высшего руководства предприятия.

В настоящее время уже очевидно, что в процессе автоматизации самые большие проблемы возникают не в том, как использовать готовый продукт (этому учат во многих учебных заведениях), а в том, как его создать или изменить (адаптировать) под свои потребности и нужды.

Отметим также, что отдельную большую роль в этом случае играет умение разрабатывать собственные “шаблоны” и “макеты” в имеющихся программных продуктах под свои потребности.

Главной целью образовательных программ (дисциплин) информационно-технологического направления для управленческих кадров должно стать их обучение (подготовка, переподготовка) навыкам осуществления концептуального информационно-технологического развития предприятия в сфере финансового и управленческого учета предприятия на основе автоматизированных информационных систем управления (АИСУ) всех уровней: АИСУ отдела или участка, АИСУ подразделения (группы отделов или участков), АИСУ предприятия в целом; с целью повышения оперативности и качества решения экономических (финансовых, бухгалтерских) и других управленческих задач на конкретном предприятии.

Для достижения указанной цели должно быть поставлено и решено несколько задач такого обучения:

• формирование навыков и умений самостоятельно без привлечения сторонних IT-специалистов предложить концепцию и разработать технологию автоматизации учета, движения и анализа информационных ресурсов каждого подразделения (отдела) предприятия с последующей их интеграцией в единую автоматизированную информационную систему управления предприятия;
• формирование навыков и умений решать оперативно, эффективно и с минимальными затратами технические задачи (приобретение наиболее подходящих компьютеров, сетевого оборудования, программного обеспечения для ведения автоматизированного управленческого и финансового учета на данном предприятии);
• воспитание независимости от конкретного программного продукта;
• воспитание независимости от сторонних настройщиков аппаратного оборудования и программного обеспечения;
• получение практических знаний и навыков по созданию от начала до конца “своих” автоматизированных систем управления экономическими процессами с использованием систем управления базами данных;
• общее повышение компьютерной грамотности (в том числе ознакомление с новейшими системными программными продуктами, прикладными программными продуктами общего назначения, прикладными программными продуктами в области автоматизированных систем управления);
• умение создавать “шаблоны” и “макеты” под свои потребности в имеющихся программных продуктах, которые зачастую содержат довольно широкие функциональные возможности, допускающие различного рода масштабирование.

Постановка и решение указанных задач должны рассматриваться в контексте конкретных целевых групп, которыми являются:

1. Руководители высшего звена предприятий различных форм собственности и отраслевой принадлежности.
2. Главные бухгалтеры, начальники планово-финансовых, аналитических отделов предприятий различных отраслей экономики.
3. Руководители среднего звена бухгалтерии, планово-финансовых, аналитических отделов предприятий.

В зависимости от целевой группы содержание, методы обучения информационным технологиям, а также количество часов будут разными.

Если рассматривать другие целевые группы управленческих кадров – из числа информационных менеджеров, директоров по IT и т.д., то для них особую актуальность в настоящее время приобретает потребность в получении знаний в области проектирования и разработки необходимых АИСУ “с нуля” с использованием языков программирования высокого уровня, практическое программирование с учетом специфики данного хозяйственного процесса, а также использование систем управления базами данных при самостоятельном написании и внедрении АИСУ.

В качестве одной из главных проблем подготовки управленческих кадров в области информационного менеджмента, на наш взгляд, является разный уровень начальной подготовки слушателей в области информационных технологий. В этом случае, конечно, одной из основных задач преподавателя и является необходимость “подтянуть” всех до одного определенного уровня.

Однако здесь возникает еще одна проблема: некоторые топ-менеджеры не считают целесообразным повышать свою квалификацию в области информационных технологий, поскольку “у меня есть секретарь, и эти знания мне не нужны”.

Здесь задачей преподавателя является умение объяснить менеджеру, что “компьютерные” знания помогут ему не только при исполнении им своих обязанностей, но и в личной жизни, которая зачастую тесно переплетается с работой.

Примером может служить планирование финансов предпринимателя (который по обязательствам своей фирмы отвечает всем своим имуществом): можно планировать как собственные средства с использованием различных технологий “личных бухгалтерий”, так и средства своей компании.

Другой пример – управление временем. При большом количестве повседневной информации (встречи, задачи, планы) программные средства значительно упрощают планирование и контроль как “рабочих” задач, так и личных жизненных событий.

На самом деле проблем при обучении менеджеров информационным технологиям гораздо больше. Мы ограничились лишь двумя.

В то же время можно с уверенностью сказать, что каждый менеджер рано или поздно все равно осознает важность технологий информационного менеджмента как для своего бизнеса (предприятия, отдела), так и для себя лично. Более того, по нашему мнению, в недалеком будущем будет все чаще наблюдаться тенденция перевода чтения дисциплин с классического “аудиторного” формата на “компьютерные рельсы”, и Институт дополнительного образования СыктГУ ^[1] в этом случае – яркий пример, где многие классические дисциплины уже давно читаются в тесной связи теории и практики, реализуемой с использованием различных информационных технологий.

(C) 2006, Д.А. Беляев ^[2]

• Президентcкая программа: выпуск 2010 года ^[3]

2 Comments на "Потребности управленческих кадров в области информационного менеджмента: особенности и проблемы обучения"

#1 Комментарий от DenisK@ дата: 20 мая 2010 @ 8:51

#2 Комментарий от Дмитрий Беляев дата: 20 мая 2010 @ 22:56