Мемуары о будущем

Дмитрий Беляев

Комплексные интегрированные информационные системы управления

Опубликовано: 8 августа 2010 года






В настоящее время в значительной степени получают распространение комплексные информационные системы управления (КИС). Рассмотрим далее кратко понятие КИС и сферу их применения.

Комплексная информационная система управления — это совокупность технических и программных средств предприятия, реализующих идеи и методы комплексной автоматизации. Комплексная автоматизация подразумевает перевод в плоскость компьютерных технологий и интеграцию всех основных деловых процессов организации.

Это связано с тем, что общее направление развития информационных технологий во всем мире связано именно с такими системами. Необходимо отметить, что в понятия «информационная система управления предприятием» (ИСУП) и «комплексная информационная система управления» современная наука об информационных технологиях вкладывает разный смысл. Несмотря на кажущуюся тождественность этих понятий, необходимо их отличать.

Основные отличия КИС от ИСУП заключаются в следующем [1]:

  • КИС, в отличие от ИСУП, нельзя выбирать, ее можно только проектировать или строить.
  • КИС всегда уникальна, поскольку отражает стиль управления и предпочтения высшего руководства предприятия, в то время как ИСУП вполне может быть тиражируемым решением.
  • ИСУП — фундамент КИС, поэтому КИС невозможна без ИСУП.
  • ИСУП отвечает за оперативный учет, КИС — за полный спектр управленческих действий (от учетных операций до стратегического планирования).
  • ИСУП имеет ярко выраженную отраслевую направленность, в то время как КИС носит более абстрактный характер.
  • КИС более редки, чем ИСУП, поскольку их построить существенно труднее.

С некоторым опозданием, по сравнению с Западом, к российским менеджерам приходит понимание всей важности комплексного подхода в автоматизации предприятий.

Эффективность автоматизации в первую очередь зависит от того, насколько широко она охватывает все сферы деятельности юридического лица. Отчасти именно поэтому в последнее время стала столь популярной идея построения корпоративных (комплексных) информационных систем. И хотя понятие корпоративности подразумевает наличие довольно крупной, территориально-распределенной информационной системы, все же вполне правомерно присовокупить сюда системы любых предприятий, вне зависимости от их масштаба, формы собственности или отраслевой принадлежности.

По большому счету, любая фирма, организация или государственное учреждение, имея сегодня в своем активе сеть с одним сервером и десятком компьютеров, по всем правилам развития, может или даже должна существенно расшириться завтра. Кроме того, наверное, все без исключения информационные системы начинают создаваться с какого-либо одного подразделения, реализующего некоторый самодостаточный, но не обязательно самый главный, цикл деятельности, и это ничуть не мешает проверять действенность комплексного подхода автоматизации.

Наиболее существенной чертой комплексной информационной системы должно стать расширение контура автоматизации для получения замкнутой, саморегулирующейся системы, способной гибко и оперативно перестраивать принципы своего функционирования. Хотя последнее осуществить совсем непросто.

Очевидно, что в состав КИС должны войти средства для документационного обеспечения управления, информационной поддержки предметных областей, коммуникационное программное обеспечение, средства организации коллективной работы сотрудников и другие вспомогательные (технологические) продукты. Из этого, в частности, следует, что обязательным требованием к КИС является интеграция большого числа программных продуктов (зачастую — разных разработчиков).

Подобная широкопрофильная система должна в максимально допустимой степени удовлетворить все подразделения организации, по возможности сохранить существующие бизнес-процессы, а также методы и структуру управления. Без внедрения и использования автоматизированных информационных систем практически невозможно контролировать постоянно меняющиеся бизнес-процессы и их объективное наполнение.

Наполнение предметной части КИС может существенно изменяться в зависимости от профиля деятельности предприятия, включая, например, программное обеспечение для финансового анализа, складскую программу либо систему бухгалтерского учета.

Некоторая часть КИС определяется такими характеристиками, как масштаб организации и объемы информационных работ. С их увеличением становится актуальным внедрение специализированных модулей делопроизводства и архивного хранения, которые способны поддерживать крупные электронные архивы смешанной документации с обеспечением необходимого уровня надежности и безопасности хранения информации.

Наиболее органичным и эффективным способом построения КИС, при котором были бы выполнены все вышеперечисленные функции и требования к технологичности, является использование в качестве ядра всего информационного комплекса системы автоматизации именно управленческих процессов.

Деятельность любой организации представляет собой ничто иное, как совокупность выработанных в повседневной практике деловых процессов, в которые вовлечены финансовые, материальные, кадровые, информационные и прочие виды ресурсов.

Именно деловые процессы определяют порядок взаимодействия отдельных сотрудников и целых отделов, а также принципы построения информационных систем. Поэтому автоматизация предприятия, исходя из делового процесса, наиболее логична, и самое главное, — вполне реальна благодаря современным workflow-системам, выступающим в роли связующего звена, вокруг которого и будут интегрироваться другие программные продукты [2].

Workflow — это подход в управлении, при котором потоки работ (заданий) организованы в процедуры (последовательности шагов) в соответствии с предварительно заданными правилами и ориентированы на коллективное выполнение. Отдельно взятая задача должна быть назначена к выполнению конкретной структурной единицей (например, сотрудником или отделом). Каждая структурная единица имеет собственный список задач для выполнения, а также следующую информацию по каждому из заданий:

  1. Что представляет собой задача: описание процедуры и ожидаемый результат ее выполнения.
  2. Кто ответственен за выполнение задачи.
  3. Сроки выполнения задачи.
  4. Кому необходимо представить результаты выполнения задачи.

Сформированная с помощью workflow-систем КИС характеризуется одновременно универсальностью и эффективностью. Она способна автоматизировать деятельность предприятия практически любой отрасли и при этом позволяет сохранить специфические, критически важные нюансы управленческого и организационного ноу-хау.

Кроме того, в этом случае автоматизацию не нужно начинать с нуля. Интегрированный комплекс может создаваться на базе разрозненных автоматизированных рабочих мест, т.е. с использованием уже имеющегося системного и прикладного программного обеспечения.

Не стоит забывать также и о том, что при применении в предложенной структуре современных workflow-систем, которые характеризуются открытостью и широкими возможностями по настройке, легко достигается динамичная и гибкая модификация целей и функций КИС.

В заключение отметим, что КИС, как правило, имеет в своем составе транзакционные и аналитические информационные подсистемы:

[1] — Монахова Е., Никитина Н., Бобровский С. Комплексные информационные системы и информационные системы управления предприятием — найдите 6 различий. // PC Week/PE. 1999. № 33.
[2] — Монахова Е., Бочкарев А., Лукомский А., Майоров А. Управление потоком работ. Rondo integrale de universale. Final. // PC Week/RE. 2001. № 14.

(С) 2003-2004, Д.А. Беляев

Частичное или полное использование материала возможно только с разрешения автора

0


1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (1 голосов, средний: 5.00 из 5)
Loading ... Loading ...
Google Bookmarks Digg Reddit del.icio.us Ma.gnolia Technorati Slashdot Yahoo My Web News2.ru БобрДобр.ru RUmarkz Ваау! Memori.ru rucity.com МоёМесто.ru Mister Wong





Записи с теми же метками:

Оставить комментарий

:wink: :-| :-x :twisted: :) 8-O :( :roll: :-P :oops: :-o :mrgreen: :lol: :idea: :-D :evil: :cry: 8) :arrow: :-? :?: :!:

ВНИМАНИЕ! Все комментарии, содержащие явные оскорбления (в адрес автора статьи или собеседника-комментатора), спам и очевидную рекламу сторонних ресурсов, будут удалены. Также не рекомендуется злоупотреблять матом (такие сообщения будут отмодерированы или удалены).


Другие материалы: