Мемуары о будущем

Дмитрий Беляев

В России создается новая федеральная ИТ-система приема жалоб на действия чиновников от граждан

Опубликовано: 26 ноября 2012 года






Правительственное постановление предписывает Минкомсвязи и Минэкономразвития создать и запустить до 1 января 2014 г. федеральную ИТ-систему приема жалоб на действия чиновников от граждан.

В России будет создана федеральная информационная система, предназначенная для приема жалоб от граждан на государственных и муниципальных служащих.

Правительственное постановление о ее создании за подписью Дмитрия Медведева под № 1198 носит название «Об обеспечении процесса досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) при предоставлении государственных и муниципальных услуг».

Оно было принято 20 ноября 2012 г. и к настоящему времени опубликовано на сайте Правительства России.

Как следует из текста правительственного документа, «ИТ-система жалоб на чиновников» должна быть создана до 1 января 2014 г., и в этот день начать функционировать.

Оператором системы, согласно постановлению правительства, назначено Минкомсвязи, уполномоченным органом по ведению сайта системы — Минэкономразвития.

В положении о новой федеральной ИТ-системе она описывается как состоящая из двух подсистем: интернет-портала и, собственно, реестров жалоб на действия и бездействия на государственных и муниципальных служащих, федеральные органы власти, органы власти субъектов федерации и на органы местного самоуправления.

Как предполагает положение о системе, помимо интернет-портала самой системы, граждане смогут отправлять жалобы на чиновников по почте, через сайты государственных, региональных и муниципальных услуг, через официальные сайты органов власти — объектов жалоб, а также лично.

Поступающие на органы власти жалобы будут неанонимны.

По замыслу идеологов системы, доступ к ней заявители смогут получить только после авторизации в той же федеральной информационной системе, которая обеспечивает доступ к сайту госуслуг.

Будущая система предполагает прозрачный ход рассмотрения поступивших обращений от граждан.

Согласно положению, информация о рассмотрении жалобы в течение одного рабочего дня должна быть размещена в соответствующем реестре.

Сведения о затратах и о сроках проведения конкурсов на создание новой федеральной ИТ-системы в опубликованных правительственных документах отсутствуют.

Источник: CNews

P.S.

Кстати, сравнительно недавно проходила информация о том, что помощник президента Путина и бывший глава Минкомсвязи Игорь Щеголев озвучил готовность государственного сервиса электронной почты.

Предполагается, что он будет использоваться для «упрощенной» идентификации граждан при обсуждении законодательных инициатив в интернете.

Государственная электронная почта «почти готова», заявил на заседании президентского Совета по правам человека Игорь Щеголев, помощник Президента России. Следует напомнить, что до весны 2012 г. Щеголев возглавлял Минкомсвязи.

Как ожидается, в результате создания «государственной почты» у каждого гражданина появится электронный адрес, предназначенный «исключительно для его общения с государством», заявил бывший министр.

«Государственный E-mail», по словам министра, станет частью упрощенного механизма идентификации граждан при голосовании и обсуждении инициатив, выносимых на общественное обсуждение. По мнению Щеголева, «государственный E-mail» в некоторых случаях избавит гражданина от необходимости предъявлять паспорт, как настоящий, так и виртуальный.

«Государственная электронная почта» создается в дополнение к «высокозащищенному» механизму идентификации, применяемому в сервисах «Электронного правительства», в частности, при обращении к Порталу госуслуг.

«Мы сознательно усилили степень защиты «Электронного правительства», — говорит Игорь Щеголев, — «и тот факт, что за два года в нем не было случаев взлома и злоупотреблений, эту сложность оправдало».

Несмотря на «упрощенность» защиты, «государственная почта» будет защищена от спама и «от возможности использования во всяких неблаговидных целях», добавил помощник президента.

Заметим, что никаких данных о технической стороне сервиса на заседании Совета при президенте не прозвучало.

Напомним, что об идее создания государственной электронной почты стало известно еще в апреле 2010 г, т.е. почти три года назад.

Тогда Илья Массух, советник тогдашнего главы Минкомсвязи Игоря Щеголева, говорил о планах ее запуска до конца 2010 г. Также предполагалось, что оператором сервиса станет «Ростелеком».

В марте 2012 г. в Минкомсвязи заявили, что электронная почта была разработана в 2011 г., и на тот момент проходила тестирование. К тому времени предполагалось, что с сервисом будет невозможно работать с помощью общедоступных почтовых клиентов, и он будет интегрирован с Порталом госуслуг.

Может быть, в том числе и в контексте новости о создании новой федеральной ИТ-системы жалоб граждан на чиновников следует воспринимать новый сервис «государственной почты», который так активно продвигается и пиарится на столь высоком уровне, несмотря на то, что никаких данных о технической стороне сервиса пока неизвестно?

См. также:

0


1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (Еще никто не голосовал)
Loading ... Loading ...
Google Bookmarks Digg Reddit del.icio.us Ma.gnolia Technorati Slashdot Yahoo My Web News2.ru БобрДобр.ru RUmarkz Ваау! Memori.ru rucity.com МоёМесто.ru Mister Wong





Записи с теми же метками:

Оставить комментарий

:wink: :-| :-x :twisted: :) 8-O :( :roll: :-P :oops: :-o :mrgreen: :lol: :idea: :-D :evil: :cry: 8) :arrow: :-? :?: :!:

ВНИМАНИЕ! Все комментарии, содержащие явные оскорбления (в адрес автора статьи или собеседника-комментатора), спам и очевидную рекламу сторонних ресурсов, будут удалены. Также не рекомендуется злоупотреблять матом (такие сообщения будут отмодерированы или удалены).


Другие материалы: