Опубликовано: 11 декабря 2011 года
Вчера вернулись с министром из (относительно) длительной командировки. Были в Москве четыре дня. Решили массу вопросов, в т.ч. подготовили и презентовали проект по управлению качеством общего образования в субъекте РФ (на примере Республики Коми).
Название проекта — «Модель единого информационно-управленческого пространства менеджмента качества общего образования в субъекте Российской Федерации». Некоторые разделы проекта опубликую позже.
Текущая заметка (как видно из её названия) о другом…
Вчера по возвращении из Москвы, а вылетали мы из Шереметьево, я не досчитался багажа.
Первый раз за всё время пользования авиауслугами я не увидел на транспортёре своей любимой черной спортивной сумки с синими вставками.
При регистрации в аэропорту всё было как обычно. Девушка за стойкой приняла багаж, повесила бирку, и сумка уехала в недра аэропорта.
По прилёту в Сыктывкар пошёл в сектор выдачи багажа, но своей сумки так и не увидел.
Девушка, которая сверяла бирки на багаже и в билетах, сказала, что «такое бывает часто». Затем пригласила представителя «Нордавиа» и оформила несколько документов: акт и справку о неприбытии багажа.
Сказали, что в Шереметьево с багажом часто проблемы возникают. Там 2-х километровый транспортёр и нередко багаж теряется.
Надо сказать, что особо ценных личных вещей там не было (кроме рубашки и своего любимого галстука 
).
Читать запись полностью »
Опубликовано: 18 августа 2010 года
Некоторое время назад многие безумно радовались, что в Сыктывкаре появилась ещё одна (вдобавок к “UTair”) авиакомпания “Нордавиа”.
Не знаю, насколько это в итоге способствовало развитию конкуренции и снижению стоимости авиабилетов (для этого надо проводить отдельный анализ), но с качеством у “Нордавиа” явные проблемы.
Я был наслышан о постоянных задержках рейсов авиакомпании “Нордавиа – Региональные авиалинии”. Об этом не раз говорили мои знакомые и друзья, пользующиеся услугами этой авиакомпании. Я как-то не сильно придавал этому значения, но сегодня (а также две недели назад) мне тоже пришлось испытать все прелести “удобства” авиакомпании “Нордавиа”.
Две недели назад (4-го августа), когда я летел с семьей в Сочи, рейс в Сыктывкаре задержали больше чем на час. Пилот, правда, аж два раза извинился, уточнив, что “задержка рейса была вызвана закрытием аэропорта Адлера в связи с вылетом VIP-персоны”. Не знаю, что там была за VIP-персона, но поговорив уже здесь, в Адлере, с местным народом и узнав, что “аэропорт никогда не закрывают”, я сделал вывод, что причина задержки на самом деле была в другом.
Сегодня возвращаюсь обратно в Сыктывкар. Прибыл в аэропорт Адлера за два часа до вылета, в 11.30 (вылет должен был состояться в 13.35).
По старой командировочной привычке первым делом посмотрел информационное табло, которое висит в зале ожидания…
Надо сказать, что у меня уже несколько часов было предчувствие, что так просто в Сыктывкар я не улечу. Об этом подумал еще с утра, когда делал последний отпускной заплыв в открытом море.
Читать запись полностью »