Прецедентное и системное управление: отличия и применимость

К управлению процессами можно подходить по разному.

И наука менеджмента, и практика управления может предполагать несколько разных подходов.

Основными из них можно назвать системное управление и управление на основе прецедентов. Причём слово «прецедент» здесь применяется в самом что ни на есть хорошем смысле. Под прецедентом понимается некая нестандартная ситуация или некий не типовой опыт.

В управлении могут встречаться разные ситуации. И подходы к управлению тоже и могут, и должны быть разными.

Если есть необходимость организации управления экономическими или социальными системами любой величины и размерности, начиная от управления любой компанией и заканчивая управлением отраслями, то обычно применяется системный подход.

Системный подход предполагает определение матрицы точек стабильности и роста, построение сбалансированной по всем (вертикальным, горизонтальным и диагональным) усилиям (импульсам) конструкции управления этими точками (стабильности — в части сохранения и приумножения, роста — в части выявления и взращивания), а также настройку различных инфраструктурных ландшафтов сопровождения и развития всей системы.

Адаптивный подход на основе прецедентов, как правило, применяется в антикризисном управлении стагнирующими системами (или подсистемами), либо в момент их первой инициации и первичного становления.

Читать запись полностью »

Теория относительности Эйнштейна

11 мая 1916 года Альберт Эйнштейн публично представил свою теорию относительности.

Легенды гласят, что прозрение пришло к Альберту Эйнштейну в одно мгновение. Ученый якобы ехал на трамвае по Берну (в Швейцарии), взглянул на уличные часы и внезапно осознал, что если бы трамвай сейчас разогнался до скорости света, то в его восприятии эти часы остановились бы — и времени бы вокруг не стало.

Это и привело его к формулировке одного из центральных постулатов относительности — того факта, что различные наблюдатели по-разному воспринимают действительность, включая столь фундаментальные величины, как расстояние и время.

Говоря научным языком, в тот день Эйнштейн осознал, что описание любого физического события или явления зависит от системы отсчета, в которой находится наблюдатель. Если пассажирка трамвая, например, уронит очки, то для нее они упадут вертикально вниз, а для пешехода, стоящего на улице, очки будут падать по параболе, поскольку трамвай движется, в то время как очки падают.

У каждого своя система отсчета.

Но хотя описания событий при переходе из одной системы отсчета в другую меняются, есть и универсальные вещи, которые остаются неизменными.

Если вместо описания падения очков задаться вопросом о законе природы, вызывающем их падение, то ответ на него будет один и тот же и для наблюдателя в неподвижной системе координат, и для наблюдателя в движущейся системе координат.

Закон распределенного движения в равной мере действует и на улице, и в трамвае.

Иными словами, в то время как описание событий зависит от наблюдателя, законы природы от него не зависят, то есть, как принято говорить на научном языке, являются инвариантными. В этом и заключается принцип относительности.

Читать запись полностью »

Закон расхождения и принцип обратной связи в сложных динамических управленческих системах

Стратегическая устойчивость системы зависит от стабильности её отдельных (частных) элементов и эффективности тактических (вертикальных и горизонтальных) взаимосвязей между ними. Но не только.

Существование любой системы должно иметь чёткое стратегическое целеполагание, которое обуславливает необходимость постановки и решения определённых тактических системных задач, соответствующих цели.

Объекты и субъекты управления, формирующие систему, должны находиться в единой плоскости функционирования и интегрального (общего) взаимодействия.

В системе могут присутствовать несколько одинаковых управляющих конструкций, которые функционально направлены на решение однородных задач в массивах организационно однородных элементов или групп элементов. Но — разных элементов или групп элементов по их типу и виду.

Если в системе есть организационно тождественные подсистемы и они формируют похожие или даже одинаковые управленческие импульсы, воздействующие на один и тот же массив объектов управления, то очень быстро срабатывает так называемый «закон расхождения» Спенсера.

Закон расхождения, известный также как принцип цепной реакции, предполагает, что активность двух тождественных систем имеет тенденцию к прогрессирующему накоплению различий.

Уточним, что в данной заметке мы рассматриваем «закон расхождения» прежде всего в применении его к управленческим импульсам, формируемым и модулируемым тождественными управляющими конструкциями на один и тот же массив элементов или групп элементов.

Известно, что расхождение исходных форм идёт «лавинообразно», по аналогии с тем, как растут величины в геометрических прогрессиях.

В управлении закон расхождения играет важнейшую роль.

Читать запись полностью »

Возможные подходы к оценке стоимости информационных ресурсов регионального вуза. Часть 2

(окончание; начало см. здесь)

Также при оценке стоимости информационных ресурсов в вузе следует уделять особое внимание выявлению так называемых информационных рисков, т.к. именно информационные риски в большинстве случаев определяют ту или иную информационную угрозу с ее возможной реализацией в дальнейшем и, как следствие, необходимостью определения стоимости потерянного информационного банка и (или) информационной технологии.

Информационный риск — это предполагаемое событие, которое может наступить с определенной вероятностью и в результате воздействия этого события на обрабатываемую, хранящуюся или передаваемую информацию может произойти ее искажение, подделка, утечка, хищение, потеря, то есть может быть нанесен ущерб собственнику, владельцу информационных ресурсов, систем, то есть вузу.

Следует заметить, что до настоящего времени как отсутствует общепринятое толкование понятия «риск», так и не разработан пригодный для различных теоретических и практических случаев метод количественной оценки обобщенного показателя риска в вузе.

В том числе отсутствуют четко выявленные и изученные особенности рисков в области защиты информации именно в вузе в целом, и нет научно обоснованных рекомендаций границ допустимости уровня риска для конкретных ситуаций, возникающих в вузе, в частности.

Информационные риски в вузе можно отнести к чистым, имущественным, производственным рискам.

Чистые риски означают возможность получения отрицательного или нулевого результата. Например, из-за утечки информации, связанной с разработкой какой-либо научно-технической документации, конечный результат может оказаться нулевым, т.к. документация может попасть к конкурирующим коллективам других вузов.

Имущественные риски, как и в организациях других отраслей, в вузе связанны с вероятностью потерь имущества, в данном случае — в документированной информации, информационных образовательных и научных ресурсов.

Читать запись полностью »

Возможные подходы к оценке стоимости информационных ресурсов регионального вуза. Часть 1

В свете стремительного развития информационных технологий и все более широкого применения информационных технологий во всех сферах деятельности современного предприятия, немаловажными представляются вопросы формирования информационных ресурсов и оценки их потенциальной стоимости.

Вузы как полноправные хозяйствующие субъекты экономики любого региона Севера и участники его инновационного развития должны уделять достаточное внимание как развитию своей информационно-технологической инфраструктуры — в целом, так и обеспечению информационной безопасности при этом — в частности.

Вопросы как информационной безопасности, так и оценки стоимости информационных ресурсов сравнительно недавно стали рассматриваться некоторыми вузами в качестве приоритетных.

Общее усиление законодательного поля в области защиты информации, а также многочисленные случаи утечек и кражи информации, в том числе и так называемыми инсайдерами на предприятиях других отраслей, не дают оснований откладывать вузами необходимость усиления и совершенствования мер по обеспечению комплексной информационной безопасности, включая адаптацию имеющихся или разработку новых методик оценки стоимости накопленных информационных ресурсов.

Наблюдаемое в последние годы значительное увеличение спектра применяемых информационных технологий в деятельности высших учебных заведений и, как следствие, существенное расширение информационного пространства вуза и дальнейшая его интеграция в общее информационно-технологическое поле региона должны инициировать в вузе тщательную проработку нормативной локальной документации, регулирующей и вопросы информационной безопасности, и методы оценки стоимости информационных ресурсов, и информационные риски.

По нашему убеждению, устойчивое развитие Севера немыслимо без эффективно функционирующей информационной политики в научно-образовательной среде каждого северного региона. Более того, информационно-технологический стержень научно-образовательной среды северного региона как раз и должен состоять из информационных банков, технологий, методик именно высших учебных заведений, находящихся на его территории. В том числе, методы оценки стоимости информации должны быть определены, разработаны и, при необходимости, эффективно применяться.

Читать запись полностью »

Всемирный день информации

Как-то незаметно для многих (в т.ч. и для меня) вчера мир отметил очередной негромкий праздник.

Кстати, 26 ноября у моего сына день рождения . Но не это является целью текущей публичной заметки.

Ежегодно 26 ноября отмечается Всемирный день информации (World Information Day), который проводится по инициативе Международной академии информатизации (МАИ), имеющей генеральный консультативный статус в Экономическом и Социальном советах ООН.

Напомню, что информация, в широком смысле, — сведения, передаваемые одними людьми другим людям устным, письменным или каким-либо другим способом (например, с помощью условных сигналов, с использованием технических средств), а также сам процесс передачи или получения этих сведений.

Как сообщают «праздничные» web-порталы в сети Интернет, «информация всегда играла в жизни человечества очень важную роль. Однако, с середины 20 века в результате социального прогресса и бурного развития науки и техники роль информации неизмеримо возросла. Кроме того, происходит лавинообразное нарастание массы разнообразной информации, получившее название „информационного взрыва“».

Читать запись полностью »

Глоссарий к проекту Концепции развития информационно-коммуникационной инфраструктуры и технологий в РФ

На сайте Минкомсвязи России недавно был опубликован весьма любопытный документ — Проект глоссария (терминов и определений) Концепции развития ИКТ-инфраструкутры и технологий в России.

Материал был выложен для общественного обсуждения.

Информация: показатели и характеристики

(продолжение; начало см. здесь)

В предыдущей лекции мы остановились на том, что информация представляет собой сведения и сообщения, которые реализуют определённые функции и которые обладают основными характеризующими их свойствами.

В текущей лекции поговорим о том, какими показателями может характеризоваться информация, а также о том, какие характеристики информации могут быть измеримыми в количественном или качественном выражении.

Информационные сообщения проходят множество этапов обработки:

• представление информации в символьном виде (различными формами электрических сигналов),
• преобразование сигналов (аналоговых в дискретную форму и наоборот),
• кодирование (шифрование) данных (при необходимости) и все обратные преобразования.

Следовательно, в качестве основной характеристики информации может выступать способ ее преобразования.

На всех участках технологических маршрутов обработки имеются потенциальные возможности для проявления большого количества факторов, которые могут влиять на информацию, изменять её свойства и характеристики (т.е. оказывать воздействие, зачастую — негативное). Поэтому одной из важнейших характеристик информации является степень защищенности информации от воздействия тех или иных факторов (в т.ч. дестабилизирующих).

Информация может характеризиваться также и «прагматическими» свойствами.

Их содержание определяется ролью, значимостью, важностью информации в процессе решения задач, а также количеством и содержанием информации, имеющейся в момент решения соответствующей задачи.

Важно не просто количество сведений в абсолютном выражении, а достаточность (полнота) их для информационного обеспечения решаемых задач и адекватность, то есть соответствие текущему состоянию тех объектов или процессов, к которым относится оцениваемая информация.

1. Важность информации

Читать запись полностью »

Информация: сведения и сообщения

Что такое информация?

В продолжении начатой ранее темы постараемся ответить на этот вопрос с позиции современной науки (теории информации), а также характеризуем свойства информации в контексте компонентов, из которых она состоит.

Если обратиться к определению информации, то общепринятое понимание термина «информация» заключается в том, что:

• Информация является отдельной философской категорией. Это «одно из наиболее общих понятий науки, обозначающее некоторые сведения, совокупность каких-либо данных, знаний и т. п.».
• Информация является как содержанием, так и смыслом любого объекта или субъекта отношений человека или социальной (деловой) структуры.
• Информация — сведения, дающие представления о той или иной стороне материального мира и происходящих в нем процессов.

Необходимо заметить, что само понятие «информации» обычно предполагает наличие по крайней мере трёх объектов:

• Источник информации.
• Потребитель информации.
• Передающая среда.

При этом информация не может быть передана, принята или хранима в чистом виде. Любая информация представляет собой совокупность двух составляющих:

• cведения;
• cообщение.

Носителем сведений является сообщение.

Читать запись полностью »

Информация как товар

В настоящее время во всём мире информация рассматривается в качестве одного из важнейших и стратегических ресурсов развития общества. Информационные ресурсы стоят в одном ряду с материальными, энергетическими и человеческими.

С помощью информации потребитель-пользователь получает возможности удовлетворять потребности в новых сведениях и знаниях, которые могут являться основой в том числе и для извлечения прибыли.

Сегодня термин “информация” имеет различные определения.

Во-первых, в документах ЮНЕСКО (подразделение Организации Объединённых Наций, осуществляющее проекты в сфере образования и науки) информация определяется как универсальная субстанция, пронизывающая все сферы человеческой деятельности, служащая проводником знаний и мнений, инструментом общения, взаимопонимания и сотрудничества.

Во-вторых, толковый словарь русского языка Ожегова С.И. и Шведова Н.Ю. даёт следующую характеристику термину информация. Это “сведения об окружающем мире и протекающих в нем процессах, воспринимаемые человеком или специальным устройством“.

В-третьих, философский подход к определению информации определяет нам её как специфический атрибут объективного мира, создающий условия, необходимые для обеспечения устойчивости и развития систем различной природы.

В-четвёртых, государственный стандарт РФ (ГОСТ Р 51275-99) определяет информацию как “сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления”.

В-пятых, в условиях современного развития информационного общества и электронной (квазиинформационной) экономики информацию можно считать видом ресурсов и фактором общественного развития. Информация становится особым видом продукта с присущими ему всеми свойствами товара как экономического объекта.

Читать запись полностью »