Единому порталу госуслуг (ЕПГУ) 15 декабря 2020 года исполнилось 11 лет.

^[1]

По этому случаю Минцифры сообщило, что на сегодняшний день на ЕПГУ зарегистрировано 129,4 миллиона пользователей, из которых 75 миллионов имеют подтверждённую учётную запись.

Сайтом ЕПГУ и мобильным приложением ежедневно пользуются примерно пять миллионов уникальных посетителей. Каждый день гражданам оказывается около 550 тысяч электронных госуслуг.

В 2020 году получено 223,9 миллиона заявок на оказание услуг.

Напомним, в прошлом году министерство сообщало, что за десять лет работы ЕПГУ граждане России заполнили и отправили более 325 миллионов электронных заявлений на получение госуслуг. При этом около 50% от общего количества было подано в 2019 году — свыше 145 миллионов.

В апреле 2020 зафиксирован внушительный прирост пользователей: примерно 4,5 миллиона граждан против 1,5 миллиона в другие месяцы.

Пользователи портала госуслуг могут оплачивать госпошлины, автоштрафы, судебные задолженности, коммунальные услуги и пр. В декабре 2017 года была реализована возможность оплаты нескольких начислений одной операцией — «Мультиоплата».

С начала 2017 года действует 30-процентная льгота на оплату госпошлины при получении госуслуг с помощью ЕПГУ, региональных порталов госуслуг и иных порталов, интегрированных с Единой системой идентификации и аутентификации (ЕСИА). Срок действия льготы истекает в конце 2020 года, однако идею ее продления до 2023 года поддержал в декабре президент РФ.

Главным трендом 2019 года стала цифровая трансформация госуслуг — создание суперсервисов. Первый суперсервис – «Европротокол онлайн» – был запущен в ноябре 2019 года в пяти пилотных регионах, в ноябре 2020 он заработал по всей стране.

Государственным заказчиком и владельцем портала госуслуг является министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Оператором портала госуслуг выступает ПАО «Ростелеком» при участии АО «РТ Лабс».

По материалам: d-russia.ru

См. также:

• Госуслуги в России в электронном виде чаще заказывают женщины ^[2] – 2018 год
• Минкомсвязи планирует разработать новый бренд и слоган для Единого портала государственных услуг (ЕПГУ) ^[3] – 2015 год
• Электронные госуслуги станут качественными? ^[4] – 2014 год
• Электронные госуслуги: некачественно и невостребованно ^[5] – 2013 год
• Утверждена Концепция развития государственных и муниципальных услуг в электронном виде ^[6] – 2013 год
• Правительство утвердило реестр госуслуг (Постановление от 24 октября 2011 г. N 861) ^[7] – 2011 год
• Портал госуслуг — «вещь действительно полезная» ^[8] – 2011 год
• Путин: должен быть единый портал госуслуг ^[9] – 2011 год