Компания J’son & Partners Consulting представила результаты исследования рынка мобильных бизнес-приложений.

В проведенном исследовании рассмотрена специфика мирового и российского рынка и динамика их развития.

Мобильные бизнес-приложения — тип мобильных приложений, которые ориентированы на корпоративное использование. Мобильные бизнес-приложения имеют функционал использования, ориентированный на бизнес-задачи компании.

Данные приложения часто являются аналогами или дополнениями корпоративного программного обеспечения ^[1](информационные системы классов CRM, ERP, коммуникативного ПО). Они могут распространяться как через магазины приложений (Apple Apps Store, Google Play), так и напрямую в мобильные устройства сотрудников от производителей.

Пользователи мобильных приложений — это сотрудники компании. Приложения могут распространяться по модели SaaS ^[2] или по модулю заказного ПО.

К категории «бизнес» относятся приложения, способные оказать помощь пользователю смартфона или планшета в работе, учебе, развитие бизнеса, т.е. под бизнес-приложениями понимаются определенного вида утилиты, которые упрощают различную офисную работу:

Коммуникативные бизнес-приложения (организация рабочего дня, управление встречами, проектами, внесение корректировок в документы с помощью мобильных приложений Adobe Reader, Word, Power Point, Excel и т.п.):

• CRM (системы по управлению взаимоотношениями с клиентами),
• ERP (планирование ресурсов предприятия),
• BPM (Система управления проектами),
• Система электронного документооборота,
• Система Business Intelligence (бизнес аналитика),
• Система Case Management (управление делами),
• Business rules management system (система управления бизнес-правилами),
• ECM (управление корпоративным контентом),
• Системы управления производством — MES.

Бизнес-приложения делятся на приложения, которые доступны для покупателей в магазинах приложений, например, коммуникативные приложения или более сложные виды: CRM, BI, ERP, а также на приложения, которые распространяются только внутри компании и которые рассчитаны на достижение специфических целей.

При анализе эффективных методов монетизации бизнес-приложений эксперты J’son & Partners Consulting подробно рассмотрели 2 основных магазина приложений и пришли к выводу, что в категории «Бизнес» доля платных приложений в Apple Apps Store выше, чем в Google Play Market.

Это обусловлено тем, что доля всех платных мобильных приложений в целом в Apple Apps Store выше, чем в Google Play Market.

Средняя цена приложения в категории «Бизнес» составляет $8,04 для iPad и $3,62 для iPhone. В то время как средняя стоимость приложений составляет $3,29 и $1,86 соответственно.

Таким образом, разработчики бизнес-приложений рассчитывают на платежеспособную аудиторию, поскольку в магазинах приложений средняя цена на приложения категории «Бизнес» — одна из самых высоких среди цен на приложения прочих категорий.

В исследовании рассмотрено изменение структуры участников рынка мобильных бизнес-приложении и ее отличие от классической бизнес-схемы рынка приложений.

Если во втором случае речь идет о распространении продукта через магазины приложений, то бизнес-приложения часто реализуются иным способом: разрабатываются с учетом требований непосредственного заказчика и продаются клиенту, минуя магазин приложений.

По оценкам J’son & Partners Consulting, объем мирового рынка бизнес-приложений в 2012 г. составил $250 млн. У рынка мобильных бизнес-приложений есть хорошие перспективы роста в ближайшие четыре года.

В 2012 г. доля бизнес-приложений от общего объема мирового рынка мобильных приложений в денежном выражении составляла чуть более 3%. По прогнозам J’son & Partners Consulting, в 2016 г. данный показатель достигнет 5,4%.

По прогнозам J’son & Partners Consulting, объем рынка бизнес-приложений в денежном выражении вырастет в 14 раз за четыре года и составит $3,55 млрд.

Это связано с появлением глобальных мобильных бизнес-систем, которые спровоцируют переход разработчиков, сотрудничающих напрямую с заказчиками, в магазины приложений.

Драйверы, способствующие росту рынка бизнес-приложений в России: рост продаж наличного парка смартфонов и планшетов, распространение 3G, LTE, развитие операционных систем, удобство использования мобильных приложений для решения бизнес-задач.

Согласно данным J’son & Partners Consulting, объем российского рынка мобильных бизнес-приложений составил $3,2 млн по итогам 2012 г.

По прогнозам J’son & Partners Consulting, к 2016 г. рынок мобильных бизнес- приложений в России составит $62,9 млн. Среднегодовой темп роста российского рынка в течение следующих четырех лет составит 110%, обгоняя при этом аналогичный показатель по миру — 94%.

Бизнес-приложения в России пока только набирают популярность, несмотря на то, что именно они способны оказать помощь пользователю смартфона в работе, учебе, развитии бизнеса.

Но вместе с тем данный сегмент приложений постоянно развивается и, по мнению экспертов J’son & Partners Consulting, он является самым привлекательным для инвесторов.

Рынок бизнес-приложений окажет сильное влияние на будущую модель организации бизнеса. В перспективе 3 — 5 лет бизнес-системы будут активно мигрировать на мобильные платформы.

На сегодняшний день не все компании решаются перенести часть своих бизнес-задач на мобильные устройства, более того, стоит отметить, что лишь малая доля российских компаний имеет собственные бизнес-приложения для корпоративного использования.

Стоит отметить, что мобильный рынок только начал свое развитие, так как именно сейчас в России начинает расти доля смартфонов и планшетов в общих продажах, также начинает расти проникновение мобильного интернета, к чему располагает развертывание сетей LTE, а также охват все больших территорий сетью 3G. Таким образом, все больше компании хотят воспользоваться бизнес-приложениями для внутренних корпоративных целей.

При рассмотрении трендов российского рынка мобильных бизнес-приложений, эксперты J’son & Partners Consulting отмечают, что бизнес-приложения сами являются трендом рынка приложений. Изменяются потребности бизнеса в получении доступа к различным функциям вне офиса.

Пока разработки под заказ доступны в основном крупным компаниям, но российский мобильный рынок стремительно растёт, и в дальнейшем данный продукт станет пользоваться спросом у широкого спектра бизнес-организаций.

При анализе российского рынка бизнес-приложений был составлен рейтинг разработчиков, специализирующихся на данном сегменте мобильного рынка. В него вошли компании: «Энтерра», InfoShell, MobileUp, Hint Solutions, e-Legion, Unreal Mojo, Redmadrobot и др.

В рамках исследования был проведен опрос пользователей мобильных бизнес-приложений, и выявлены актуальные предпочтения в этом сегменте рынка мобильных приложений на территории России.

Опрос позволил получить ответы на следующие вопросы: «Много ли человек уже пользуются мобильными бизнес-приложениями на сегодняшний день? Какие типы бизнес-приложений они предпочитают? Какова продолжительность использования бизнес-приложений? По чьей инициативе владелец мобильного устройства начал использование мобильных бизнес-приложений для рабочих целей, и использует ли он их в нерабочее время?»

По данным опроса активных пользователей бизнес-приложений на мобильных устройствах, проведенного J’son & Partners Consulting в марте 2013 г., на текущий момент 56% пользователей мобильных бизнес-приложений — это мужчины. Основная возрастная категория опрошенных — от 25-29 лет (33%), а также 18-24 года (28%).

Рассматривая затраты на сотовую связь пользователей мобильных бизнес-приложений, важно отметить, что более половины пользователей бизнес-приложений компании компенсируют затраты на сотовую связь, хоть и в основном частично.

Компании реже компенсируют сотрудникам затраты на мобильный интернет для работы с бизнес-приложениями по рабочим вопросам — 53% пользователей получают компенсацию от компании. 47% респондентов сами оплачивают услуги доступа к мобильной передаче данных.

Доступ к мобильному интернету необходим для работы с бизнес-приложениями для рабочих целей. Если компании хотят внедрить мобильные бизнес-приложения в рабочий процесс и инициируют переход на их использование, то вопрос о компенсации затрат на мобильную передачу данных должен быть снят самими компаниями.

Тот факт, что около половины пользователей мобильных бизнес-приложений должны сами оплачивать услуги доступа к мобильному интернету, является сдерживающим фактором развития рынка бизнес-приложений в целом.

Услуги сотовой связи в основном компенсируются пользователям мобильных бизнес-приложений, хотя и в большинстве случаев частично, услуги же мобильного доступа в интернет компенсируются несколько хуже, что влияет на пользование бизнес-приложений по рабочим вопросам.

Среднее число установленных бизнес-приложений — 5 бизнес-приложений.

Стоит отметить, что если человек пользуется бизнес-приложениями для рабочих целей, то, как правило, он устанавливает сразу несколько бизнес-приложений.

В основном от 3 до 6 приложений установлено на смартфоне/планшете у пользователей мобильных бизнес-приложений.

Источник: CNews ^[3]

См. также:

• Комплексные интегрированные информационные системы управления ^[1]
• Модель SaaS и электронное правительство ^[2]