- Мемуары о будущем - http://bda-expert.com -
Доработан Перечень государственных функций и услуг, но россияне в них не верят
Автор Дмитрий Беляев дата: 11 июля 2011 @ 16:19 в Документы, Информатизация и информационное общество, Общество | 1 Comment
Минэкономразвития России доработан Перечень государственных функций и государственных услуг федеральных органов исполнительной власти, для которых должны быть разработаны административные регламенты, и информация о которых должна быть размещена в Сводном реестре государственных и муниципальных услуг.

В частности, добавлены следующие государственные услуги:
и другие.
Полный список государственных функций и услуг по состоянию на 05.07.2011 можно скачать здесь (.zip, 145 Кб):
http://bda-expert.ru/doc/2011-07-05-perechen-gosuslug.zip [1]
В то же время, как сообщает в своем исследовании Фонд «Общественное мнение», число пользователей электронных госуслуг за год не возросло. Фонд «Общественное мнение» опубликовал новое исследование российских государственных услуг в интернете, осведомленности и отношении к ним жителей страны.
В 2011 г. число пользователей электронных госуслуг составило 11% населения, как и в 2010 г. Число граждан, знакомых с фактом предоставления электронных госуслуг в России, с прошлого года также не увеличилось.
Как отмечают аналитики, осведомленность населения о возможности получать государственные услуги в интернете достаточно высока. При этом, снижается неопределенность россиян по этому поводу, однако число реальных и потенциальных пользователей практически не растет.
Об осведомленности насчет госуслуг в интернете заявили 41% респондентов – это на 1% выше показателя годом ранее. Еще треть (32%) опрошенных сказали, что что-то слышали об этом, а 23% заявили, что слышат о таких возможностях впервые. При этом, как и раньше, больше всего осведомленных о государственных услугах в Сети среди молодежи (52% людей в возрасте 18–30 лет знают об этом) и жителей крупных городов (55%).
Действительно пользуются интернет-услугами государственных учреждений и служб всего 11% населения России – в прошлом году был такой же показатель. Среди пользователей интернета таких оказалось больше – почти четверть (22%). Как отмечают эксперты Фонда «Общественное мнение», в абсолютных показателях это дает 11–12 млн пользователей государственных услуг среди жителей России.
Также исследователи зафиксировали снижение доли людей, затруднившихся определить, хотят ли они пользоваться госуслугами в интернете (с 28% в 2010 г. до 22% в 2011 г.).
Самый значительный рост показателя нежелания пользоваться госуслугами через интернет исследователи обнаружили в городах с населением от 250 тыс. до 1 млн жителей. Именно в таких населенных пунктах выросло количество людей, знающих о госуслугах в Сети. Это позволяет говорить о том, что важность осведомленности как ограничивающего фактора падает, тогда как растет роль других барьеров между пользователями Рунета и госсервисами.
Чаще всего люди отмечают¸ что не хотят пользоваться государственными услугами в интернете, потому что не владеют компьютером или интернетом, находят это сложным или просто не видят в этом никакой необходимости для себя. Кроме того, некоторые вообще не имеют компьютера или интернета, а также не доверяют всемирной Сети. Такие мнения чаще всего высказывают люди старшего возраста.
Среди тех, кто намерен пользоваться данными услугами в будущем, чаще всего отмечают их простоту, доступность и удобство, возможность сэкономить время и не стоять в очередях, а также возможность разобраться с этими делами, не выходя из дома. В целом, чаще всего о своем намерении использовать электронные госуслуги в будущем говорят молодые россияне.
Кроме того, в исследовании говорится, что некоторые респонденты, заявившие о пользовании электронными госуслугами, не совсем понимают, что в точности это значит. Так, кое-кто путает их с другими сервисами, в частности, позволяющими оплачивать товары и услуги в интернете. Чаще всего россияне через Сеть оплачивают ЖКХ и телефонную связь, вызывают врача или записываются к нему на прием, покупают билеты или платят налоги.
По материалам порталов
Административная реформа в РФ [2] и CNews [3]
См. также:
Статья распечатана с Мемуары о будущем: http://bda-expert.com
URL статьи: http://bda-expert.com/2011/07/perechen-gosudarstvennyh-funkcij-i-uslug-rossiyane-ne-veryat/
URL-ы в этой записи:
[1] http://bda-expert.ru/doc/2011-07-05-perechen-gosuslug.zip: http://bda-expert.ru/doc/2011-07-05-perechen-gosuslug.zip
[2] Административная реформа в РФ: http://ar.gov.ru/
[3] CNews: http://www.cnews.ru/news/top/index.shtml?2011/07/11/447057
[4] Иванов: «80 млрд руб на ИТ расходуется неэффективно»: http://bda-expert.com/2011/07/ivanov-80-mlrd-it-izrashodovano-neeffektivno/
[5] Путин дал указание Минкомсвязи активнее внедрять электронное правительство: http://bda-expert.com/2011/06/putin-dal-ukazanie-minkomsvyazi-aktivnee-vnedryat-elektronnoe-pravitelstvo/
[6] Срок начала предоставления электронных госуслуг переносится на 1 июля 2012 года: http://bda-expert.com/2011/06/srok-nachala-predostavleniya-elektronnyh-gosuslug-perenositsya-na-1-iyulya-2012-goda/
[7] Налоги можно будет оплатить через Интернет: http://bda-expert.com/2011/06/nalogi-mozhno-budet-oplatit-cherez-internet/
[8] Портал госуслуг — «вещь действительно полезная»: http://bda-expert.com/2011/05/portal-gosuslug-veshh-poleznaya/
Нажмите здесь для печати.
Копирайт © 2010-2022 Дмитрий Беляев, bda-expert.com - "Мемуары о будущем". Все права сохранены.
1 Comment на "Доработан Перечень государственных функций и услуг, но россияне в них не верят"
#1 Комментарий от Александр дата: 21 июля 2011 @ 14:38
новый перечень на 12.07.2011 есть на сайте реформы