Федеральная служба государственной статистики (Росстат) раскрыла данные о потреблении государственных услуг в электронном виде в России.

^[1]

На сегодняшний день в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), которая даёт возможность получать госуслуги в онлайн-режиме, зарегистрированы 70,5 млн человек. Таким образом, практический каждый второй житель России имеет учётную запись в ЕСИА.

В 2017 году государственные и муниципальные услуги получили в общей сложности 72,4 млн граждан РФ. Из них 46,6 млн делали это в электронном виде. Остальные обращались в многофункциональные центры или органы государственной власти напрямую. Для сравнения: в 2016 году число получателей онлайн-услуг составило 31,7 млн, а в 2015-м — 20,3 млн.

Любопытно, что госуслуги в электронном виде чаще заказывают женщины. Такому способу общения с государством отдали предпочтение 55 % представительниц прекрасной половины человечества и 45 % мужчин.

Чаще всего в электронной форме получают государственные и муниципальные услуги граждане в возрасте 25–44 лет — 55 %. Общение через Интернет выбирают 13 % пользователей группы 15–24 года.

Около 14 % граждан старше 55 лет также получают госуслуги в онлайн-режиме. Представители этой возрастной группы предпочитают обращаться в МФЦ (31 %) или органы государственной власти напрямую (37 %).

Среди федеральных округов электронные услуги наиболее популярны в Центральном федеральном округе — 71,3 %, Поволжье — 67,2% и Южном округе — 64,3%. Далее следуют Сибирский — 59,6%, Дальневосточный — 56,5%, Северо-Западный — 56% и Северо-Кавказский — 53% округа.

В целом, 82 % заказчиков онлайн-услуг проживают в городах.

Как ранее сообщал Росстат, показатель «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме» в России в 2017 году вырос по сравнению с 2016 годом и составил 64,3%. Таким образом, плановый показатель за 2017 год был превышен.

Тем временем заработала обновлённая версия Единого портала государственных услуг (ЕПГУ).

Отмечается, что обновление позволит сделать сервисы более индивидуальными и перейти на обслуживание граждан по жизненным ситуациям. Пользователи смогут сэкономить ещё больше времени при заказе и получении тех или иных услуг.

На главной странице портала появилось меню с основной информацией из личного кабинета. В нём теперь предоставляется анализ индивидуального профиля, публикуются напоминания о необходимости внести недостающие данные, информацию о документах, повысить уровень учётной записи.

Улучшен интерфейс портала. В частности, добавлены кнопки быстрого доступа к услугам по жизненным ситуациям. Расширены возможности поддержки пользователя.

Кроме того, появились тематические блоки «Моё здоровье», «Транспорт и вождение», «Семья и дети», которые содержат список соответствующих услуг. Значительно расширены возможности ленты уведомлений.

Самыми популярными сервисами являются регистрация автомобиля в ГИБДД, получение водительского удостоверения, получение паспорта по достижении 18 лет, информирование о штрафах, налоговых задолженностях, исполнительных производствах.

По итогам 2017 года через Единый портал госуслуг и мобильное приложение было заказано 1,24 млрд услуг.

Источник: Минкомсвязь