Комментарии на: Что скрывается за предложением «создать новый отдельный орган власти, отвечающий за реализацию республиканских целевых программ»?

От: Татьяна

Татьяна — Wed, 13 Jun 2012 05:33:26 +0000

Сколько я бегала, пытаясь выяснить, что я могу сделать для своих детей и какую помощь получить от государства (стою безуспешно в течение многих лет в очереди). Более-менее толковую консультацию по имеющимся программам смогла получить только в минэкономразвития. В мэрии вообще еле нашли карточку жилищной очереди и послали в другие министерства. (А как умиляет очередь в мэрии, когда там обед. Какой обед может быть в мэрии, если туда люди идут во время своего обеда? Неужели нельзя плавающий график сделать, чтобы люди беспрепятственно и быстро могли решить все свои вопросы? Над дверью написано что-то типа “Единое окно” (решаем все проблемы разом), заходишь – а там действительно работает только одно окно, остальные закрыты (работают по другим дням), ну и ожидание конца обеда плавно перетекает в ожидание своей очереди в это одно окно.0
За все эти годы я поняла одно – никто не собирается решать проблемы очередников. Ты приходишь – и уходишь, о тебе забывают, когда еще дверь не успела закрыться за тобой. Не надо бумажные программы выполнять – решайте проблемы людей, стоящих в очереди, у вас есть вся информация о них – вот единственная программа. А так получается: люди сами по себе, программы сами по себе.
Идея хорошая – свести воедино, но будет ли толк? Я также приду в этот орган власти, мне покажут расклад всех программ, но не помогут выбрать оптимальный вариант, не станут сопровождать в этом нелегком пути.

От: М.Ел.

М.Ел. — Tue, 12 Jun 2012 18:49:40 +0000

Дмитрий Анатольевич, подобный проект уже начинали готовить. Единая система по жилищным сертификатам. Пол-года, может быть, год назад. Если не ошибаюсь, проблема была в том, какое из ведомств выступит функциональным заказчиком. Технически вопрос решаем, но требуется жесткая политическая воля руководства.
И это относится к любым процессам реинжиниринга бизнес-процессов (это относительно статьи на БНКОМИ). Эти процессы всегда бывают очень жесткими и болезненными. В любой структуре, коммерческой или государственной.

От: Михаил Данилов

Михаил Данилов — Wed, 06 Jun 2012 08:38:16 +0000

Дмитрий Анатольевич, добрый день.

Ко всему можно добавить создание единого портала, предоставляющего информацию по всем жилищным программам в республике.

Портал, как служба “единого окна”, действующая как для предоставления информации о существующих жилищных программах, так и для возможности включения в одну из них.

-Автоматическая переадресация в профильное ведомство РК (в части жилищной программы), а также формирование единой для всех министерств базы участников жилищных программ РК. Суперцель- оптимизация работы органов власти в работе с информационными потоками.

Для этого точно не надо создавать отдельного органа власти.
В случае создания на базе ЦИТ горячей линии, данный проект может стать его логичным продолжением.

Не уверен, что проект претендует на оригинальность. Америки, наверно, я не открыл.

P.S. Отправлял вам проект на электронный адрес expert@bda-expert.ru с рабочей почты.

С уважением
Михаил